CHEVROLET DELTA

Solicitamos : Gerente de BDC de Ventas.

Objetivo Principal: Maximizar la tasa de conversión de leads digitales en citas efectivas en el showroom. Debe garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas mediante el seguimiento oportuno, profesional y estandarizado de cada prospecto.

Funciones y Responsabilidades

- Supervisión operativa: Monitorear el embudo de ventas digital, desde la recepción del lead hasta la cita en piso.
- Análisis de métricas: Evaluar KPIs fundamental como tasas de contacto, porcentaje de citas agendadas y citas asistidas.
- Control del CRM: Asegurar que el equipo registre correctamente el estatus y el historial de cada cliente.
- Capacitación continua: Entrenar a los agentes en técnicas de prospección telefónica, manejo de objeciones y guiones de venta.
- Coordinación con Piso: Sincronizar la entrega de leads calificados con los asesores de ventas presenciales.
- Optimización de campañas: Colaborar con Mercadotecnia para ajustar la calidad y el volumen de los leads entrantes.

Perfil y Requisitos

- Educación: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años liderando centros de contacto (BDC) en el sector automotriz enMARCAS AUTOMOTRICES DE VOLUMEN
- Herramientas digitales: Dominio avanzado de CRMs automotrices (como Salesforce, Pilot, Lead CRM, Intelisis) y plataformas de comunicación (WhatsApp Business, VoIP).

Competencias Clave

- Liderazgo:



Capacidad para motivar y orientar al equipo hacia el cumplimiento de cuotas diarias.
- Orientación a resultados: Enfoque obsesivo en la mejora de los porcentajes de conversión.
- Análisis de datos: Habilidad para interpretar reportes numéricos y corregir desviaciones en la estrategia.
- Comunicación asertiva: Excelente fluidez verbal y escrita para auditorías de calidad en llamadas y correos.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

- Tiempo de primera respuesta: Idealmente menor a 15 minutos por lead.
- Tasa de contacto efectivo: Porcentaje de leads totales que responden la llamada o mensaje.
- Tasa de citas agendadas: Porcentaje de contactos que aceptan una cita.
- Tasa de asistencia (Showroom): Porcentaje de clientes agendados que realmente visitan la agencia.
- Conversión final: Leads totales vs. unidades entregadas derivadas de BDC

OFRECEMOS:

Sueldo mensual: $15,000.00 brutos

Comisiones en función de cumplimiento de objetivos.

Prestaciones de seguridad social

Capacitacion

Desarrollo en un Grupo solido y en constante Crecimiento.

Interesados: enviar CV por WhatsApp al numero 55-8068-1267 o por correo electrónico: [email protected]

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $35,000.00 al mes

Incentivos:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Experiencia:

- como Gerente de BDC: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de BDC de Ventas (México)
🏢 CHEVROLET DELTA
📍 México