Buscamos un(a) Ejecutivo(a) E-commerce orientado(a) a resultados, con experiencia en atención al cliente y seguimiento de ventas digitales. Serás responsable de atender prospectos provenientes de canales digitales, generar cotizaciones, dar seguimiento comercial y contribuir al crecimiento de las ventas de la empresa.
Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento a clientes provenientes de canales digitales para generar ventas, cotizaciones y cierres comerciales, asegurando una experiencia rápida, clara y profesional desde el primer contacto hasta la postventa. El enfoque principal es la conversión comercial y atención de leads digitales.
Principales actividades
- Atender leads y clientes provenientes de medios digitales.
- Responder mensajes por WhatsApp, Facebook, Instagram, sitio web y otros canales digitales.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre de venta.
- Resolver dudas comerciales y proporcionar información de productos y promociones.
- Mantener comunicación constante con clientes y prospectos.
- Brindar atención postventa.
- Actualizar bases de datos y seguimiento de prospectos.
- Registrar ventas y actividades comerciales en CRM.
- Detectar oportunidades de negocio y recompra.
- Coordinar solicitudes con áreas internas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Ofrecemos
Sueldo mensual
$16,000 menos impuestos a 18,000 por bonos
Bono de puntualidad $300 pesos mensual
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Oportunidad de crecimiento profesional
Excelente ambiente laboral
Plan de crecimiento dentro del área comercial y digital
.Horario
Horario: 9:00 a 7:00 lunes a viernes y
Sabado medio dia
REQUISITOS
Escolaridad
- Licenciatura trunca o concluida en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o carrera afín.
Experiencia
- Atención al cliente.
- Ventas digitales.
- Seguimiento comercial.
- Manejo de plataformas de mensajería y CRM.
Conocimientos
- WhatsApp Business.
- Redes sociales.
- CRM
- Elaboración de cotizaciones.
- Atención al cliente vía medios digitales.
- Seguimiento de leads.
- Excel básico a intermedio.