Acerca de la empresa

Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología. Valoramos el talento de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento cualificado. Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.

Responsabilidades del puesto

Atender en tiempo y forma a la base instalada en el renglón de soporte de productos de IT Group, alcanzando los indicadores de oportunidad (SLA’s) que se tienen comprometidos con los grupos, las marcas y las asociaciones y así obtener la satisfacción de nuestros clientes

Requisitos del puesto

- Estudios mínimos de Universitario con título.
- Conocimientos en SQL
- Conocimientos de conexión remota
- Conocimientos en análisis de información
- Experiencia en Soporte




- Manejo de SLA's

Prestaciones y beneficios adicionales

- Sueldo mensual competitivo (según aptitudes).
- Opción a contratación permanente a tiempo completo.
- Modalidad de trabajo presencial.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Horario

- Lunes a viernes de 9 a 18 hrs presencial y sábado de 9 a 14 hrs home office

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiencia en atención a clientes?
- ¿Tienes conocimiento en manejo SLA's?
- ¿Tienes experiencia en el manejo de SQL?
- ¿Tienes conocimiento del sector automotriz?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Atención a clientes (México)
🏢 IT Group
📍 México