Descripción del puesto:

Sobre nosotros

Somos un grupo de tres empresas con presencia nacional en el sector HORECA (hoteles,

restaurantes y cafeterías). Manejamos más de 700 puntos activos y 200+ clientes en toda la república.

Buscamos a alguien que se sume al área administrativa para apoyar en cobranza y facturación de las

tres unidades de negocio.

¿Qué vas a hacer?

Trabajamos con flujos automatizados de facturación y cobranza, así que tu trabajo se enfoca en lo que

la automatización no puede resolver: la parte humana del proceso.

Cobranza (toques humanos)

- Llamar y dar seguimiento a clientes que ya recibieron recordatorios automáticos y no

respondieron.

- Negociar y registrar promesas de pago.
- Junta semanal con el área de operaciones para casos críticos.
- Revisar excepciones del dashboard de cobranza (conciliaciones que no hicieron match

automático).

Facturación (casos no recurrentes)

- Refacturas, cancelaciones y notas de crédito.
- Alta de clientes nuevos en el sistema de facturación.
- Actualización de datos fiscales cuando cambien.

Pagos y portales

- Carga de complementos de pago en portales de clientes que lo requieren.
- Carga y solicitud de órdenes de compra.
- Alta de la empresa en portales de proveedores nuevos.

Comunicación

- Responder WhatsApp Business y Gmail (dudas y solicitudes de clientes).
- Coordinar con gerentes de clientes (ej. cadenas restauranteras) para sellos de facturas y

requisitos fiscales especiales.

¿Qué necesitamos de ti?

Indispensable





- Mínimo 1 año de experiencia en cobranza Y facturación electrónica.
- Manejo de CFDI 4.0: emisión, cancelación, notas de crédito y complementos de pago.
- Experiencia en algún sistema de facturación (Contpaqi, Facturama, Bind ERP, SW Sapien o

similar).

- Manejo intermedio de Excel / Google Sheets (filtros, fórmulas, tablas dinámicas).
- Experiencia usando banca en línea para conciliación de pagos.
- Comunicación escrita impecable (vas a estar mandando muchos mensajes a clientes y gerentes).
- Actitud persistente y organizada. La cobranza es de insistencia diaria, no de un solo intento.

Deseable

- Experiencia subiendo facturas en portales de proveedores (especialmente cadenas

restauranteras / hoteleras).

- Manejo de WhatsApp Business.
- Estudios en contabilidad, administración o afín (trunca o terminada).

¿Qué te ofrecemos?

- Esquema híbrido: 2 días presenciales en oficina, 3 días remoto (a definir contigo).
- Capacitación inicial con el responsable saliente del puesto.
- Ambiente joven y dinámico.
- Posibilidad de crecer en responsabilidades y compensación si demuestras resultados.

¿Cómo aplicar?

Envíanos tu CV indicando:

- ¿Cuánto tiempo duraste en tu último empleo?
- Cuéntanos un caso real donde lograste recuperar una cuenta difícil de cobrar.
- ¿Tienes disponibilidad de medio tiempo de manera fiable durante los próximos 12 meses?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Naucalpan, Méx.

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada de Facturación y Cobranza (México)
🏢 Empresa reconocida
📍 México