Cobalto, especialistas en la fabricación e instalación de Canceles y Ventanas en Aluminio y PVC, así como Barandales y Fachadas en Cristal Templado para Constructoras.

Solicitamos personal para servicio al cliente.

Requisitos:
-Conocimiento en el giro de cancelería
-Conocimiento en atención y seguimiento de clientes

Funciones principales

- Atención y seguimiento a clientes de postventa.
- Recepción y gestión de garantías o incidencias.
- Coordinación de visitas de revisión o servicio en obra.
- Seguimiento a correcciones, ajustes o mantenimientos.
- Comunicación entre cliente y áreas operativas.
- Registro y control de reportes de servicio.
- Elaboración de reportes de atención y seguimiento.
- Seguimiento a tiempos de respuesta y cierre de incidencias.
- Apoyo en medición de satisfacción del cliente.
- Control documental de garantías y servicios realizados.

Conocimientos

- Atención y servicio al cliente.
- Procesos de postventa.




- Conocimiento básico de cancelería (aluminio y vidrio).
- Manejo de reportes y seguimiento administrativo.
- Manejo de Excel y correo electrónico.

Habilidades

- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Organización.
- Empatía y trato con clientes.
- Seguimiento y control.
- Trabajo en equipo.

Ofrecemos:

- Sueldo de 15,000
- Prestaciones de ley
- Caja de Ahorro.

Interesados postularse por este medio.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por temporada

Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con estudios en Arquitectura o Ingeniería?

Experiencia:

- en servicio a cliente en construcción: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Servicio al Cliente (México)
🏢 Cobalto S.A de
📍 México