Property and Hospitality Manager

Host Me Tender – CDMX (Roma, Condesa y alrededores)

Descripción del puesto

En Host Me Tender buscamos a un(a) Property and Hospitality Manager que lidere la operación diaria de nuestras propiedades y sea el punto clave para asegurar experiencias impecables para nuestros huéspedes.

Este rol combina gestión operativa, coordinación de equipos de trabajo y atención al detalle, con un enfoque claro en hospitalidad, eficiencia y resolución proactiva. Serás una pieza fundamental para que cada estancia funcione con fluidez, calidad y calidez.

Responsabilidades principales

Gestión de operación y equipo

- Coordinar y supervisar al equipo operativo (limpieza, mantenimiento, proveedores externos, etc…)
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza y hospitalidad de Host Me Tender.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y asegurar su correcta resolución.

Experiencia del huésped

- Supervisar la experiencia completa del huésped, desde antes del check-in hasta el check-out y posterior.
- Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con criterio, empatía y rapidez.
- Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes nacionales e internacionales.

Mantenimiento y calidad

- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos en las propiedades.
- Verificar que los departamentos estén siempre en condiciones óptimas para recibir huéspedes.
- Reportar y dar seguimiento a necesidades de mejora continua.

Gestión de reservas

- Apoyar en la gestión de reservas, disponibilidad y tarifas para optimizar ocupación e ingresos.
- Uso de herramientas digitales de gestión de propiedades y canales de reserva.

Procesos y mejora continua

- Colaborar en la implementación y mejora de políticas, procedimientos y estándares operativos.




- Recopilar feedback de huéspedes y proponer mejoras en servicio y operación.

Requisitos

- Experiencia previa en hotelería, hospitalidad o gestión de propiedades.
- Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos operativos.
- Excelente comunicación, trato al cliente y capacidad de resolución de problemas.
- Alta atención al detalle y sentido de responsabilidad.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de propiedades.
- Inglés avanzado (mínimo 80%).
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, con un día de descanso fijo y un día de home office entre semana.

Horario y modalidad

- Puesto de tiempo completo
- Horario variable, acorde a la operación.
- Trabajo presencial en zona Roma – Condesa y alrededores.

Beneficios

- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación pagada.
- Sueldo fijo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Vacaciones adicionales.
- Permisos con goce de sueldo.
- Descuentos para hospedarte en nuestras propiedades.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Ubicación

- Zona de trabajo: Colonia Roma, CDMX

(Indispensable poder trasladarse sin problema o planear mudanza antes de iniciar).

En Host Me Tender valoramos a las personas que entienden la hospitalidad como una experiencia completa: organizada, humana y bien cuidada.
Si te motiva liderar operaciones, cuidar los detalles y crear estancias memorables, nos encantará conocerte.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $17,500.00 - $19,000.00 al mes

Beneficios:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Puede trasladarse/mudarse:

- Colonia Roma, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Experiencia:

- dos: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Property and Hospitality Manager (México)
🏢 Host Me Tender
📍 México