Published 06.10.2026
Company : Safran Electrical & Power Job field : IT Location : Chihuahua , Mexico Contract type : Internship / Student Contract duration : Part-time Required degree : No Degree Required experience : First experience Professional status : Student Spoken language(s) : English Fluent
# 2026-181714
Published 06.10.2026
Job Description
El especialista de soporte asegura la continuidad y operación de los equipos de IT, relacionados con equipo de computo y cumpliendo con los niveles de servicio establecidos al recibir peticiones de los usuarios o del primer nivel de soporte.
Job Requirements
- Proveer el primer nivel de soporte a todos los sitios de NA
- Administración del escalamiento de tickets
- Seguimiento con los usuarios
- Realizar análisis de problemas de manera remota
- Administración de los incidentes y solicitudes de servicio
- Diagnostica y maneja los incidentes en computadoras, red, mensajería o telefonía
- Aplicar los principios de mejora continua
- Soporte tecnico a usuarios
- Administrar cuentas de usuarios.
- Asegurarse de implementar las medidas de salud, seguridad y medio ambiente necesarias para mantener la integridad fisica.
- Mantener los niveles de servicio de su área asignada.
- Promover y Participar en la Cultura de Seguridad de Vuelo (SMS).
But what else? (advantages, specific features, etc.)
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Company Information
Safran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading integral or European positions in its markets.
Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.
As the world leader in aeronautical electrical systems, Safran Electrical & Power is a key player in the electrification of aircraft equipment and electric and hybrid propulsion. With expertise across the onboard energy chain, the company designs and delivers innovative, optimized and modular architectures and solutions.
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Calle Nicol�s Gogol, Complejo industrial Chihuahua, 31109
Chihuahua
Mexico
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🏢 Safran
📍 México