Empresa: ERPP CORPORATIVO SA DE CV
Ubicación: Morelia, Michoacán
Tipo de empleo: Tiempo completo
Modalidad: Presencial / Trabajo en campo
Área: Atención Ciudadana / Cobranza
Experiencia: Mínimo 1 año

Descripción del puesto

En ERPP buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana y Cobranza en Campo, responsable de realizar gestiones de cobranza domiciliaria y brindar atención directa al contribuyente, promoviendo el cumplimiento voluntario de las contribuciones mediante un trato respetuoso, empático y cualificado.

Responsabilidades

- Realizar cobranza en campo o domiciliaria.
- Brindar atención ciudadana directa, resolviendo dudas y orientando al contribuyente.
- Fomentar el cumplimiento voluntario de las contribuciones.
- Escuchar, registrar y canalizar quejas, sugerencias o peticiones ciudadanas.
- Detectar, documentar y reportar incidencias.
- Utilizar plataformas tecnológicas móviles para el registro de gestiones.
- Mantener un trato profesional, ético y respetuoso en todo momento.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en cobranza en campo o atención al cliente.




- Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
- Celular Android versión 9 o superior.
- Manejo básico de aplicaciones móviles.
- Facilidad de palabra y gusto por el trabajo en campo.
- Disponibilidad para desplazarse dentro de Morelia.

Habilidades

- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Empatía y trato respetuoso.
- Resolución de conflictos.
- Tolerancia a la presión.
- Trabajo en equipo.
- Ética e integridad.

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial y continua.
- Herramientas de trabajo.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario

- Lunes a viernes

Postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo enfocado en la atención ciudadana y resultados, postúlate por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención Ciudadana (México)
🏢 ERPP Especialistas en recaudación pública y privada
📍 México