Atención a clientes y Prospectos Área Ventas / Marketing

Reporta a: Gerencia Comercial, Gerencia de Marketing, Gerente de Sucursal.

Objetivo: Atender a clientes activos, reactivación de cuentas, genera demanda para realizar citas a Asesores Comerciales y Técnicos de Servicio, además de mantener contacto con prospectos generados en Exposiciones, Redes Sociales, Páginas web y contactos telefónicos.

Funciones:

1. Prospección y generación de clientes nuevos.

2. Generar contacto vía correo y llamadas a clientes activos.

3. Generación de demanda a los 3 tipos de clientes activos (generación de citas para fidelización, seguimiento a clientes para DEMOS y seguimiento a clientes posterior a una visita) para su sucursal.

4. Visitas de fidelización marketing (3 visitas presenciales a la semana).

5. Generación y envío diario de reportes de actividad telefónica y correo.

6. Análisis de la competencia.

7. Generar contacto con Leads obtenidos en las Exposiciones.

8. Apoyo en actividades de integración en sucursal y de marketing.

9. Generar apoyo para ventas con colaboradores de sucursal.

Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Condiciones de trabajo Ambiente de trabajo agradable y visitas a clientes, así como prospección mediante mensajes, correos y llamadas constantes.

Beneficios y Motivadores





Fondo de ahorro empresa del 5%

Vacaciones y prima de vacaciones a tiempo

15 días de aguinaldo

Vales de despensa

Comisiones

Bonos

Reuniones de integración

Capacitaciones al personal internas y externas

Perfil de puesto Escolaridad: Licenciado en Comunicación, Marketing o afín, experiencia en ventas, telemarketing o atención a clientes, Educación Media Superior

Experiencia: Mínimo 1 año en ventas o atención a clientes.

Conocimientos: Requisitos:

Conocimientos básicos de Office.

Conocimiento de equipos de tecnología (preferentemente)

Disponibilidad para viajar.

Disponibilidad de tiempo.

Conocimiento básico de mercadotecnia y ventas.

Capacidades y habilidades:

- Empatía. Habilidades de Comunicación Oral y Escrita. Manejo de Objeciones. Servicio al cliente. Capacidad de análisis de entorno y de cliente. Trabajo en equipo. Creatividad. Poder de negociación. Iniciativa. Resolutivo

Competencias: Trabajo bajo presión Proactivo Orientado a la planeación y organización. Comunicación asertiva

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Ventajas:

- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes (México)
🏢 SEJO IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES
📍 México