Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de una Auditor Nocturno para hotel con excelente actitud de servicio, comunicación clara y habilidades administrativas.
Funciones principales:
Proceso de check in y check out
Conciliación de transacciones
Conciliar las cajas de recepción, restaurantes y otros puntos de venta, asegurando que no haya faltantes.
Gestionar el "cierre de día" en el sistema PMS para separar las transacciones del día actual con el siguiente
Verificar y contabilizar los cargos de todas las habitaciones e impuestos
Atención al cliente
Reservaciones de hospedaje
manejo de caja
Manejo de terminales bancarias
Supervisar la seguridad del hotel, siendo el punto de contacto para emergencias durante la noche.
Atención a solicitudes de huéspedes
Requisitos:
Experiencia previa en recepción de hotel (deseable)
Disponibilidad de horario nocturno