Empresa con 19 años de experiencia en el transporte de carga de unidades necesita un asesor de servicio para atención de taller.

Responsabilidades:

Areas de Recepción y Entrega de Unidades

Mantiene despejada el área de recepción de unidades para una atención inmediata al cliente.

Busca el traslado de las unidades terminadas al área designada para su entrega

Mantiene el control de las áreas de recepción y entrega. Un uso diferente requiere su aprobación

Recepción de Unidad

Registra los datos de la unidad, cliente y los requeridos por la orden de trabajo

Realiza inspección física de la unidad de acuerdo a Instructivo de Recepción / Unidad

Levanta orden de trabajo en el sistema y solicita el diagnostico al taller

Atención al Cliente

Da a conocer las promociones vigentes así como mejoras de producto aplicables.

Elabora alternativas de servicio de acuerdo a las necesidades del cliente.

Informa al cliente sobre la periodicidad de los mantenimientos

Mantenimiento de un alto nivel de servicio al cliente.

Recibo de Unidad





Revisa la unidad en búsqueda de daños y accesorios faltantes con la retroalimentación del vigilante y cliente.

Toma fotografías de la unidad. Interior y exterior

Cubre asientos y volante con plástico.

Revisa con Técnico los hallazgos y reporta al Jefe de Taller

Administración de flota

Lleva el control y registro de todas sus actividades en nuestro sistema CRM de atención a clientes de flota y coordina las citas y facturas de los clientes

Incentivos

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Aguinaldo 30 días

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $2,500.00 - $4,000.00 a la semana

Pregunta(s) de postulación:

- Tiene experiencia en asesor de servicio en agencias automotriz?
- Cual sería la mejor cualidad tuya para este empleo?

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiencia:

- servicio a cliente: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Servicio (citas y recepción de unidades) (México)
🏢 Hino Saltillo
📍 México