- Sueldo $11,856 mensual.
- Prestaciones de ley.
- Horario variable de acuerdo con las visitas programadas a las diferentes rutas.
Requisitos
- Dirección: Carretera Ex Hacienda el Castillo, C.P 45686, El salto, Jalisco
- Escolaridad: Carrera Técnica, Comercial o Licenciatura trunca.
- Experiencia mínima de 1 año en crédito y cobranza o áreas administrativas relacionadas.
- Conocimientos en procesos administrativos, conciliación de cobranza y atención a clientes.
- Disponibilidad para viajar el 80% del tiempo.
- Edad preferente: 25 a 45 años.
- Horario variable sujeto a rutas.
- Sexo: Indistinto.
- Competencias:
- Apego a normas.
- Comunicación efectiva.
- Seguimiento y control.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
Actividades y responsabilidades
- Programar y realizar visitas a franquicias y sucursales conforme al cronograma establecido.
- Evaluar el nivel de servicio proporcionado por el CEDIS a las sucursales y franquicias.
- Revisar reclamaciones y devoluciones,
determinando su autorización o rechazo con base en las políticas vigentes.
- Negociar y explicar a los clientes los motivos por los que una reclamación o devolución no procede, cuando aplique.
- Realizar conciliaciones de cobranza de cada franquicia, verificando el cumplimiento de los pagos en las fechas establecidas.
- Administrar el efectivo asignado para gastos de operación, como transporte y viáticos.
- Dar seguimiento a los indicadores financieros y al cumplimiento de los resultados anuales del área.
- Resolver incidencias comerciales y operativas mediante el análisis y la aplicación de soluciones basadas en su experiencia.
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