Área: Administración / Atención al paciente
Horario:

- Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:30 PM (1 hora de comida).
- Sábados: 10:00 AM - 2:30 PM.
- Domingo: Descanso.

Objetivo del Puesto

Brindar atención eficiente y cualificado a los pacientes de Víkomo Dental , asegurando una correcta programación de citas, seguimiento de tratamientos, manejo de pagos y optimización de la agenda.

Responsabilidades Principales

Gestión de Citas y Atención al Paciente

- Agendar, confirmar y reprogramar citas de pacientes.
- Realizar seguimiento a cancelaciones y reprogramaciones para minimizar espacios vacíos.
- Reactivar pacientes que no han asistido en más de 6 meses.
- Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y consultas presenciales con trato amable y profesional.
- Brindar información sobre costos, tratamientos y disponibilidad de citas.

Administración y Manejo de Caja

- Realizar el corte de caja diario asegurando que los pagos coincidan con los registros.
- Registrar y gestionar pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito y transferencias.
- Emitir comprobantes de pago y facturas cuando sean requeridas por los pacientes.
- Controlar y reportar cualquier discrepancia en caja.

Optimización de la Agenda y Seguimiento

- Asegurar que la agenda del consultorio esté organizada eficientemente.




- Llenar los huecos en la agenda con pacientes en lista de espera o reprogramaciones.
- Reportar cancelaciones recurrentes y proponer estrategias para reducirlas.
- Realizar recordatorios de citas por WhatsApp, llamada o correo electrónico.

Apoyo Administrativo y Operativo

- Manejo del sistemas para la gestión de citas y pacientes.
- Mantener actualizados los expedientes de los pacientes.
- Apoyar en la organización de documentos y suministros administrativos.

Colaboración en la Limpieza

- Apoyar en la limpieza general del área de recepción.

Requisitos del Puesto

- Edad: 25 - 40 años.
-Experiencia mínima: 1 año en atención al cliente o recepción.
-Habilidades en manejo de PC .
- Organización, proactividad y atención al detalle.
-Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Deseable: Nivel de inglés B1 o superior.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,600.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro dental
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:

- Recepción: 1 año (Deseable)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Secretaria Recepcionista – Atención a Pacientes (México)
🏢 Víkomo dental clinic
📍 México