Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Ejecutivo/a De Atención Telefónica. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante.

Buscamos una persona responsable, puntual, que le guste trabajar en equipo y sea adaptable al cambio con ganas de desarrollarse profesionalmente.

Principales funciones:

- Atención telefónica a asegurados que reporten siniestros por choque, robo, solicitud de grúa, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina.
- Captura de información en sistema.
- Aplicación de protocolos de atención para garantizar experiencia única.

Responsabilidades:

- Contestar llamadas de asegurados.
- Aplicar protocolos de atención.
- Cumplir metas establecidas por el call center.

Retos del puesto:

- Mantener escucha activa a la par de captura en los reportes y atender con empatía con los asegurados que se encuentran en situaciones de estrés.

La vacante tiene un esquema laboral 100% presencial en las oficinas dentro de Tecnoparque.

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:

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Conocimientos

- En atención a clientes.
- Manejo de equipo de computo.
- Habilidad en captura de información.
- Elaboración de reportes.

Escolaridad

- Bachillerato concluido.

Experiencia

- + 1 año en atención a clientes.
- En call center.
- Captura de reportes.

Si te encuentras interesad@ no olvides aduntar tu cv en PDF.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.



Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,999.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Puede trasladarse/mudarse:

- Azcapotzalco, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuanto tiempo de experiencia tienes en call center? ¿En que areas (Ventas, atencion al cliente, seguros, cobranza, etc?
- ¿Tienes disponibilidad completa de horario?

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo/a de Atención Telefónica (Ciudad de México, Azcapotzalco)
🏢 BBVA México
📍 México