En Grupo Nacional Provincial (GNP) seguimos creciendo gracias a la excelencia de nuestro equipo. Con más de 125 años liderando el sector, te invitamos a dar el siguiente paso en tu carrera profesional e integrarte a un equipo enfocado en la mejora continua y la calidad en la atención a nuestros asegurados.

Misión del Puesto

Brindar atención directa y personalizada a nuestros asegurados en sede hospitalaria para resolver dudas y consultas, fortaleciendo la comunicación, elevando los niveles de servicio y asegurando el cumplimiento de iniciativas en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).

Funciones Principales

Atención y seguimiento: Acompañar a los asegurados durante su estancia para la resolución de dudas, trámites y consultas operativas.

Gestión de la experiencia: Escuchar y orientar al paciente/cliente para asegurar un servicio de alta calidad y empatía.

Control administrativo: Manejo de bases de datos y cruces de información mediante Excel para el registro exacto de casos y trámites.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas (Pasantes, trunca o en curso).

Experiencia:



Atención al cliente y experiencia previa deseable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM).

Conocimientos técnicos: Manejo de Excel básico para llenado de bases de datos y cruces de información.

Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, empatía, capacidad para resolver problemas con eficiencia y gusto por el trabajo en equipo.

Condiciones de Trabajo

Ubicación: Presencial en Star médica Pedregal (Av. Insurgentes Sur 3500-Piso 2, Manantial Peña Pobre, Tlalpan, 14060 Ciudad de México, CDMX)

Horario laboral: Lunes a viernes de 10 am a 5 pm y Sábados de 12 pm a 8 pm

Día de descanso: Domingo fijamente.

Ofrecemos (Excelente Paquete de Compensaciones)

Sueldo base mensual: $14,966 MXN

Contratación directa por GNP Seguros

Bonos: Bono de desempeño semestral + Bono Anual

Vales de despensa

Fondo de ahorro

45 días de aguinaldo

Protegido de Vida

Estabilidad laboral en un ambiente profesional e inclusivo.

Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.

Programas de bienestar para empleados.

📌 Asesor de Atención a Asegurados GMM (México)
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 México