Líder de Call Center

Sueldo: $14,000.00 mensuales

Descripción del puesto

Buscamos Líder de Call Center con enfoque en atención al cliente y seguimiento de órdenes de servicio. Será responsable de brindar información oportuna a los clientes, dar seguimiento a procesos de reparación y validar información relacionada con pagos y servicios.

Requisitos

- Carrera técnica, trunca o terminada.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en Call Center o Atención a Clientes.
- Manejo básico de computadora.
- Facilidad de palabra y destacado comunicación.
- Experiencia en seguimiento de casos, órdenes de servicio o atención postventa.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.

Actividades

- Solicitar y validar pagos de servicios.
- Contactar clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
- Informar diagnósticos, costos y condiciones de servicio.
- Dar seguimiento al estatus de las órdenes de reparación.
- Mantener actualizados los registros de cada caso.




- Monitorear procesos operativos mediante sistemas internos.
- Asegurar el cumplimiento del flujo de cotizaciones y servicios.
- Brindar atención y seguimiento oportuno a solicitudes de clientes.

Competencias

- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Compromiso y responsabilidad.
- Tolerancia a la presión.
- Pensamiento analítico.
- Aprendizaje continuo.

Ofrecemos

- Sueldo mensual de $14,000.00
- Prestaciones de ley.
- Transporte de personal.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.

Horario

- Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábado de 8:00am a 1:00pm

Ubicación

Las Pintas, El Salto, Jalisco.

Sueldo: $14,000.00 al mes

Incentivos:

- Ayuda o servicio de transporte

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Call center (México)
🏢 New World
📍 México