Empresa internacional especializada en soluciones logísticas integrales, con resistente presencia en el manejo de carga marítima, aérea y terrestre. Estamos en búsqueda de talento para integrarse al área de Customer Service, de importación marítima. Si te interesa desarrollarte en logística internacional y tienes una fuerte orientación al cliente, esta oportunidad es para ti.

Requisitos:

- Licenciatura en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en Customer Service o en operaciones de importación marítima.
- Inglés avanzado (escrito y hablado).
- Alta capacidad de resolución de conflictos.
- Proactividad y alto sentido de urgencia.
- Excelente organización y responsabilidad.
- Sensibilidad comercial y actitud de servicio.
- Comunicación asertiva.
- Buena presentación.

Funciones:

- Coordinación de embarques marítimos de importación end-to-end.
- Trato directo con clientes, navieras, agentes y proveedores.
- Dos visitas a la semana con clientes (perfil muy orientado al área comercial)




- Envío de instrucciones, reportes, estatus y seguimiento continuo al cliente.
- Interacción con áreas internas (ventas, operaciones, cuentas por cobrar, aduana, transporte, etc.) para asegurar un servicio eficiente.
- Desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes, fomentando su fidelización y retención.

Ofrecemos:

- Plan de incentivos.
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y PTU).
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Vales de despensa.
- Acceso a Wellhub (Gympass).

Si esta vacante te hace sentido con tu perfil, postúlate por este medio!

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos mayores

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes experiencia en Customer Service de importación marítima dentro de un freight forwarder?

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative Freight Forwarder (México)
🏢 SMJ Consulting
📍 México