- Supervisión de tiendas optimizadas en caso de ser solicitado.
- Supervisar y verificar los procesos que está ejecutando su equipo.
- Responsable de la gestión del equipo en la asignación de roles, calendario y horario de asistencias, así como asegurar el clima laboral óptimo del departamento.
- Responsable de ejecutar los procesos y políticas de la Dirección de Crédito y Servicios Financieros con los controles y métricas definidos tanto dentro como fuera de la tienda.
- Resguardar, administrar y operar las tarjetas y cualquier otro material que represente un valor para la empresa.
- Otorgar su autorización en los procesos marcados por las políticas y procedimientos establecidos.
- Definir, desarrollar e implementar planes en conjunto con el gerente para lograr los objetivos de crédito y servicios financieros de la tienda.
- Capacitar y comunicar al personal a su cargo sobre los procesos que se ejecutan en el departamento de Servicio al Cliente.
- Asegurar que las instalaciones, equipos e insumos sean los adecuados, óptimos y tengan un correcto funcionamiento.
- Asegurar el logro de los indicadores de los productos financieros.
- Asegurar cumplir con los estándares y políticas para brindar un servicio al cliente de calidad.
Requisitos:
- Deseable licenciatura terminada en áreas económicas - administrativas.
- Contar con constancia de situación fiscal (régimen sueldos y salarios).
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Manejo de indicadores (KPI's): Colocación de tarjetas de crédito, Activaciones, Conversión, Productividad.
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana.
- Sexo indistinto.
- Viva cerca de la zona (Galerías las Torres).
- Experiencia con colocación y manejo de objeciones.
- Atención al cliente.
Te ofrecemos:
- Sueldo base 16,500 + comisiones mensuales (el pago de nomina es quincenal a tarjeta débito Banamex).
- Apoyo de vales mensuales $1900
- Contrato de planta.
- Trabajando 5 días y descansando 2 a la semana (rolados).
- Horarios rotativos según la temporada van desde las 11:00 a 21:00, 11:30 a 21:30 o 12:00 a 22:00, 12:30 a 22:30.
- Trabajo en una empresa estable.
- Seguro social y otras prestaciones superiores a las de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,500.00 al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Vales de restaurante