STAR MEDICA LOMAS VERDES SOLICITA: SUPERVISOR DE EXPERIENCIAS Y VIGILANCIA

OBJETIVO: Brindar un servicio de calidad y excelencia a todos los pacientes, visitantes y familiares, que permita establecer mecanismos de seguimiento a su satisfacción, así como ser intermediario entre el paciente y diversos departamentos del hospital, a fin de resolver cualquier situación de inconformidad de los servicios que ofrecemos.

HORARIO: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y Sábado de 8:30 am a 2:00 pm.

FUNCIÓN:

- Canaliza las quejas reportadas por el paciente a las áreas involucradas y dar seguimiento a las mismas.
- Supervisa la correcta facturación y pagos a los proveedores del área.
- Brindar información relevante de la experiencia de los pacientes y familiares.




- Capacita y asesora para ayudar a mejorar las habilidades de los miembros del equipo.

REQUISITOS:

- Licenciatura en Administración, Turismo, Gestión y Desarrollo de Empresas Turísticas. (Título y Cédula INDISPENSABLE).
- Experiencia en atención al cliente, gestión de equipos
- Manejo de SAP (deseable).

OFRECEMOS:

- Sueldo base competitivo.
- Bono de puntualidad y de asistente.
- Uniformes gratis
- Bono por resultados.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una de las redes hospitalarias más importantes del país.

📌 Supervisor de Atención al Cliente Hospitalario (México)
🏢 Hospitales Star Médica
📍 México