¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!

Somos una empresa 100% mexicana con más de 84 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta. Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina…

¡Esta es tu ocasión!

Especialista soporte aplicaciones

Requisitos:

- Idiomas: inglés intermedio (lectura, comprensión, conversación) 60%
- Licenciatura: En Informática, Ingeniería en Computación o afín.
- Manejo de SQL intermedio. Manejo de herramientas ITSM. Conocimiento básico- intermedio de servidores Unix/Linux.
- Lógica básica de programación.
- Manejo de paquetería office.
- Experiencia mínima de 1 año en el uso y soporte de herramientas de comercio digital y dominio de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets.
- Disponibilidad de horario

Actividades:

- Colaborar proactivamente con las área internas y externas ante incidentes que impidan el funcionamiento adecuado de los sistemas.




- Dar seguimiento a los requerimientos e incidentes asignados al grupo de trabajo sobre la herramienta ITSM.
- Registrar y dar seguimiento sobre las herramientas de gestión de tickets internas y externas a incidentes detectados o reportados por los usuarios, así como sus requerimientos.
- Utilizar las herramientas de colaboración que el negocio pone a disposición para una comunicación efectiva entre los equipos de trabajo.

Beneficios:

- Prestaciones de ley
- Contratación directa
- Servicio de comedor
- Incrementos anuales
- Convenios empresariales
- Estabilidad y crecimiento

Zona de trabajo: Cerca de Glorieta Colón

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión económica mensual?
- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes dando soporte a sistemas o aplicaciones empresariales?
- ¿Tienes conocimientos en servidores Unix o Linux y herramientas ITSM?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista soporte aplicaciones (México)
🏢 Corporativo Fragua
📍 México