Objetivo:

Garantizar la correcta explotación de información y la entrega oportuna de reportes periódicos y Ad-hoc conforme a los SLA establecidos, manteniendo actualizados los SOPs y layouts. Atender requerimientos autorizados por BPM e impulsar mejoras y optimizaciones que aumenten la eficiencia y valor de los reportes y actividades a su cargo.

Actividades:

- Explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos.
- Elaboración de reportes periódicos en tiempo, forma y acorde a lo establecido en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales del reporte/actividad.
- Generar los reportes Ad-hoc solicitados por los usuarios, previo acuerdo del Jefe de BPM o Coordinador BPM con el usuario final.




- Mantener actualizados los SOPs y layouts de los reportes o actividades a su cargo.•Atender los requerimientos de los usuarios, previa autorización y acuerdo entre el Coordinador y Jefe de BPM y el usuario final.
- Estar en la búsqueda constante de mejoras a los reportes o actividades a su cargo, y proponer dichas mejoras a los dueños funcionales.
- Proponer optimizaciones y homologación de reportes/actividades que sean redundantes o que no generen valor, con la finalidad de eficientar las operaciones de la organización.

Requisitos:

- Carrera competente terminada.
- Nivel de Inglés: Intermedio/Avanzado.
- Nivel de Excel: Avanzado.
- Conocimiento de Python.
- Conocimiento de Power BI.

📌 FP&A Sales-Support Analyst (México)
🏢 Heineken International
📍 México