Empresa del sector de tecnología con más de 38 años en el mercado, te invita a forma parte de su gran equipo de trabajo como:

Agente de Mesa de Servicios TI.

-Objetivo del puesto:
1.- Atención, seguimiento y solución de los reportes (tickets) solicitados por el cliente, brindando soporte y gestionando actividades de los técnicos asignados a nivel nacional.

-Funciones:

1.- Seguimiento de incidentes vía sistema
2.- Solución y documentación oportuna de incidentes
3.- Recopilación y validación de documentos
4.- Entregables
5.- Recuperación de refacciones dañadas
6.- Elaborar y presentar informes que le sean requeridos por su coordinador de zona
7.- Control de inventarios de stock.

-Perfil solicitado:

- Escolaridad: BACHILLERATO TÉCNICO, TSU en TI, LICENCIATURA O INGENIERIA en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. (CON CERTIFICADO TOTAL DE ESTUDIOS O TITULADO) INDISPENSABLE.
- Experiencia: Deseable 3 años realizando funciones similares antes mencionadas.
- Conocimientos: Sistemas Operativos Windows, Linux, Soporte Técnico a Hardware de Equipo de Cómputo e Impresión, Soporte Técnico a Software (MSOffices, Correo electrónico) Manejo de herramientas Help Desk (Remedy o Aranda).
- Habilidades:



Administración de personal, Organización, Compromiso, Trabajo en equipo, Cooperación, Resolución efectiva, Manejo de equipos de trabajo.
- Sexo: indistinto.
- Edad: indistinta.

Se ofrece:

- Sueldo base $10,100 pesos mensuales brutos.
- Prestaciones de ley.
- Cotización ante el IMSS al 100%
- Capacitación y desarrollo.

Zona de trabajo: Alcaldía Iztapalapa, CDMX. Av. Año de Juarez, C.P. 09070.

Si cumples con el perfil y estás interesado/a postúlate por este medio, asegúrate de enviar tu CV actualizado.

¡FORMA PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO!
“Empresa comprometida en fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales. Todas las personas, sin importar su origen, género, edad, orientación sexual, diversidad funcional o cualquier otra característica personal, tienen igualdad de oportunidades para formar parte de nuestro equipo”.

Sueldo: $10,100.00 al mes

Ventajas:

- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Mesa de Servicios TI (México)
🏢 Servicios administrados BSS
📍 México