¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Bilingüe (Inglés B2-C1)!

¿Tienes experiencia como Analista de Calidad en Contact Center y buscas una oportunidad con excelente sueldo y prestaciones? Esta vacante puede ser para ti.

Estamos en búsqueda de talento con enfoque analítico, atención al detalle y experiencia asegurando la calidad en operaciones de Atención a Clientes o Venta Cruzada.

Requisitos

- Licenciatura trunca.
- Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad en Contact Center.
- Experiencia en campañas de Atención a Clientes o Venta Cruzada.
- Manejo de KPIs y métricas de operación.
- Inglés B2-C1 (indispensable).

Tus funciones

- Monitorear y evaluar llamadas e interacciones.
- Validar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.




- Detectar áreas de oportunidad y proporcionar retroalimentación.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de desempeño.

Te ofrecemos

- Sueldo base de $17,500 brutos mensuales.
- Bono por cumplimiento de KPIs.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida.
- Bono nocturno.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una empresa líder en Contact Center.

Horario

- Lunes a sábado, tiempo completo.

Zona de trabajo

- Plaza Toreo Parque Central, Naucalpan, Estado de México.

Si cumples con el perfil y deseas seguir desarrollándote en el área de calidad, postúlate hoy mismo. Nos encantaría conocerte.

📌 Analista de Calidad Bilingüe (Inglésde Call Center (México)
🏢 Konecta México
📍 México