Recepcionista/Auxiliar Administrativo

Somos una empresa especializada en brindar soporte integral a empresas ubicados en Estados Unidos, ayudándolos a gestionar y resolver asuntos relacionados con inmigración para sus propios clientes. Ofrecemos servicios de alta calidad a través de atención telefónica y administrativa, y buscamos personas dinámicas, proactivas y orientadas a resolución de problemas para unirse a nuestro equipo como Recepcionista/Auxiliar Administrativo.

Responsabilidades:

- Brindar un excelente servicio al cliente: Atender llamadas de clientes con profesionalismo, empatía y enfoque en soluciones rápidas y efectivas.
- Gestionar comunicaciones: Recibir, redirigir llamadas y responder consultas con claridad, precisión y proactividad.
- Coordinar citas: Programar, confirmar y gestionar agendas de manera organizada, anticipando posibles ajustes.
- Apoyo administrativo integral: Atender clientes, completar cuestionarios de admisión, preparar y organizar documentación sensible relacionada con procesos de inmigración, coordinar con el equipo interno y externo, documentar llamadas y consultas con detalle para asegurar seguimiento continuo, y realizar otras tareas administrativas según sea necesario.




- Identificar y resolver proactivamente problemas o necesidades de los clientes para mejorar su experiencia.

Requisitos:

- Bilingüe: Dominio del inglés (oral y escrito, esencial para la comunicación con clientes internacionales).
- Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades orales y escritas, con claridad y profesionalismo en ambos idiomas.
- Atención al detalle: Capacidad para manejar información sensible de forma precisa y confidencial.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción o asistencia administrativa, preferiblemente en centros de contacto o entornos legales.
- Educación: Bachillerato completo; título universitario en curso o de posgrado.

Habilidades:

- Proactividad y resolución de problemas.
- Alta capacidad de multitarea y habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas bajo presión.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office, Google Workspace y sistemas de gestión telefónica.
- Buena presentación y entusiasmo por la atención al cliente.

Detalles:

- El salario es bruto.
- Ubicación: Temozón Norte, Mérida, Yucatán

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación:

- Mérida, Yuc. (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (México)
🏢 Customer Care Communication
📍 México