¡Forma parte de la gran familia de Farmacias Guadalajara!

Somos una empresa 100% mexicana con más de 82 años de historia. Desde 1997, formamos parte de la Bolsa Mexicana de Valores, gracias a nuestros valores, disciplina y compromiso con el crecimiento. Aprendemos día a día de nuestros clientes en todo el país y nos mantenemos a la vanguardia utilizando tecnología de punta para conectar nuestra red de distribución y venta.

Si tienes vocación de servicio, disfrutas del trabajo en equipo, te apasiona el aprendizaje continuo y valoras la disciplina…

¡Esta es tu oportunidad!

Especialista en Soporte Técnico

REQUISITOS:

- Preparatoria terminada o carrera técnica (informática)
- Conocimientos: Base de datos (SQL) - deseable Sistema operativo (Windows, Linux) - deseable Paquetería Office - básico

ACTIVIDADES

- Atender incidentes y solicitudes que reportan los usuarios por cualquiera de los medios de contacto establecidos.
- Resolver la mayor cantidad de incidentes y solicitudes en primer contacto.
- Registrar, categorizar, documentar,



asignar, resolver y cerrar incidentes y solicitudes.
- Informar seguimientos a usuarios, acerca de incidentes y solicitudes.
- Identificar e informar incidentes de alto impacto o urgencia, con base a su alcance operativo.
- Ejecutar y alinearse a procesos del Centro de Atención y del Corporativo.

LO QUE OFRECEMOS:

- Pago quincenal
- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones desde el primer día
- Caja de ahorro
- Reparto de utilidades
- Incrementos anuales
- Estabilidad y desarrollo laboral

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,000.00 al mes

Incentivos:

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu pretensión mensual nominal?

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Soporte Técnico (México)
🏢 Corporativo Fragua
📍 México