Scheduler (Healthcare / Home Care) | Inglés C1

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Scheduler para sumarse a un entorno dinámico y de ritmo acelerado dentro de la industria de Healthcare/Home Care.

Buscamos personas con excelentes habilidades de organización, análisis y comunicación, capaces de gestionar múltiples prioridades, resolver situaciones en tiempo real y garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para cuidadores.

Si te destacas por tu empatía, capacidad de adaptación y orientación a resultados, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades

- Revisar la disponibilidad y preferencias horarias de los cuidadores utilizando el sistema de programación.
- Identificar y cubrir turnos vacantes de clientes de manera estratégica, teniendo en cuenta las necesidades del servicio y las preferencias de los cuidadores.
- Analizar los cronogramas para optimizar la cobertura y la continuidad del cuidado.
- Actuar como punto de contacto entre cuidadores, clientes y equipos internos para asegurar una operación eficiente.
- Comunicar cambios de programación, incidentes o reclamos de clientes de manera oportuna.
- Proporcionar feedback sobre desempeño, asistencia y satisfacción de clientes.

Requisitos

Inglés avanzado (Nivel C1 excluyente)




Entre 6 meses y 1 año de experiencia como Scheduler o en posiciones similares.
Experiencia previa en alguno de los siguientes sectores:

- Healthcare
- Hospitales
- Hospitality

Experiencia en Home Care o Home Health (deseable).
Capacidad para tomar decisiones rápidas en entornos de alta demanda.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.

Horario

Capacitación (2 a 3 semanas):

- Lunes a Viernes
- 8:00 AM a 5:00 PM PST

Horario Operativo: Turno Diurno (Day Shift)

Esquema de 4 días de trabajo y 3 días libres.

48 horas semanales (incluyendo 1 hora de almuerzo por jornada).

Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, dentro de la franja horaria de 6:00 AM a 9:00 PM PST.

Perfil que buscamos

- Personas empáticas y orientadas al servicio.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios.
- Sentido de urgencia y actitud proactiva.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar en un contexto dinámico y enfocado en resultados.

¡Postulate y sumate a nuestro equipo!

#CSR26MX

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu nivel de inglés? (B1, B2, C1, C2)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Scheduler (Healthcare / Home Care) (México)
🏢 Solvo Global
📍 México