Detalles del puesto:

Contratación: Tiempo indeterminado

Horario: Medio tiempo

Espacio de trabajo: Presencial

Descripción:

Academia de Robótica MachineCare Education solicita personal para atención a padres de familia en sucursal Carretera Nacional, al Sur de Monterrey.

- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes: 2:30 pm a 7:30 pm y Sábados: 9:00 am a 3:00 pm

Objetivo del Puesto:

El Ejecutivo de Atención a Clientes será responsable de gestionar la recepción y asistencia a padres y alumnos durante los horarios de clases, además de participar en actividades administrativas y de organización de eventos escolares.

- Requisitos:

Educación:

Bachillerato concluido. Se valoran estudios adicionales en administración, atención al cliente, o áreas relacionadas.

Experiencia:

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, administración o roles similares, preferiblemente en entornos educativos o de servicios.
- Experiencia en manejo de caja y procedimientos de cobro es deseable.
- Habilidades y Competencias:
- Habilidades interpersonales destacadas y comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar un entorno de trabajo vibrante.
- Conocimientos básicos en herramientas de oficina (Microsoft Office: Word, Excel) y sistemas de gestión de información.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar en la planificación y ejecución de eventos.
- Actitud positiva y disposición para la resolución de problemas.




- Conocimientos básicos en contabilidad y manejo de caja (deseable).

Actitudes:

- Enfoque en el servicio al cliente con una actitud amable y empática.
- Proactividad y disposición para aprender.
- Paciencia y tolerancia para manejar situaciones con padres y alumnos.
- Flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes de la escuela.

Responsabilidades:

Principales:

- Recepción y Registro: Gestionar la recepción y registro de entrada de los alumnos en la puerta durante los horarios de clases.
- Comunicación: Enviar comunicados y notificaciones escolares a los padres utilizando el teléfono proporcionado.
- Gestión de Cobros: Realizar y registrar los cobros escolares, incluyendo manejo de caja y emisión de recibos.
- Organización de Materiales: Solicitar y organizar materiales necesarios para decoraciones escolares y eventos.
- Apoyo en Eventos: Participar en la organización y realización de eventos escolares, como ferias de tecnología, torneos y otros eventos.

Ambiente de Trabajo: Entorno educativo dinámico y colaborativo.

Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y participación en la organización de eventos.

Otros Detalles:

- Capacitación: Se brindará capacitación inicial sobre los procedimientos internos, manejo del sistema de registro, y la política de comunicación con padres y alumnos.
- Reportes: Reportar directamente al Coordinador Administrativo de la escuela.

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes en recepción (México)
🏢 MachineCare
📍 México