En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Vendedor Call Center Loyalty altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de venta, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Puesto: Vendedor Call Center Loyalty

Horario: Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona: VW 31 PTE

RESPONSABILIDADES

1. Gestión de Base de Datos y Segmentación

- Filtro de historial: Revisar el modelo anterior comprado (ej. Jetta, Tiguan, Taos) y el año de adquisición.
- Cálculo de ciclo: Identificar a clientes con 3 a 5 años de antigüedad, momento ideal para la renovación.
- Historial de taller: Verificar si el cliente ha realizado sus servicios de mantenimiento en agencias oficiales de VW.

2. Contacto de Fidelización (El Acercamiento)

- Llamada de cortesía: Evaluar el nivel de satisfacción presente con su vehículo vigente.
- Detección de necesidades: Indagar sutilmente si su estilo de vida cambió (ej. si ahora necesita una SUV familiar o un auto más ahorrador).
- Actualización de datos: Confirmar correo electrónico y teléfono para el envío de promociones exclusivas.

3. Presentación del Valor de la Marca (Argumentación)

- Ofertas de lealtad: Presentar beneficios exclusivos para clientes VW actuales (ej. bonos de recompra o tasas de interés preferenciales).
- Novedades de producto: Informar sobre los nuevos lanzamientos tecnológicos,



de seguridad y eléctricos de la marca.
- Toma a cuenta: Promover el programa de autos usados garantizados (Das WeltAuto) para tomar su VW actual como enganche.

4. Seguimiento y Cierre del Acercamiento

- Agendamiento de citas: Coordinar una prueba de manejo (Test Drive) en la concesionaria de la preferencia del cliente.
- Enlace comercial: Transferir al cliente con un asesor de ventas en piso debidamente perfilado.
- Registro en CRM: Documentar detalladamente los comentarios y el estatus del cliente en el sistema para futuras campañas.

✅ REQUISITOS

- Sexo: Indistinto
- Edad: 25 a 40 años
- Licenciatura concluida en administración de empresas, ingeniería o afín .
- Ejecución y seguimiento de procesos
- Planeación y organización
- Atención al Cliente y Ventas
- Gestión de clientes y quejas
- Técnicas de venta
- Tecnologías de la Información
- Sobresaliente actitud, comunicación y presentación.

Ofrecemos:

- Sueldo base de $10 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos de $10,000 topados
- Pagos semanales.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
- Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
- Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.

¿Eres el candidato ideal?

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.

📌 Vendedor call center loyalty (México)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 México