Open iT proporciona soluciones avanzadas de medición e informes para ayudar a las empresas e instituciones a tomar decisiones más inteligentes sobre la gestión de licencias de software de ingeniería.
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El Ingeniero de Soporte de Software es responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad y participa en aspectos del ciclo de vida del software: diseño, desarrollo, pruebas, instalación, capacitación y soporte. Trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo y clientes de América Latina.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y desarrollar soluciones técnicas relacionadas con errores de software y de configuración para los ingenieros de campo y para los clientes.
- Crear procedimientos de solución alternativos, cuando los procedimientos estándar no han podido resolver un problemas para lograr que sea resuelto en forma oportuna.
- Escalar los problemas urgentes que requieren un conocimiento más profundo con los recursos internos apropiados.
Competencias requeridas:
- Bilingüe: Dominio de español e ingles
- Capacidad para organizar, priorizar y realizar múltiples tareas
- Habilidades para resolución de problemas
- Domino de múltiples lenguajes de programación
- Habilidades para la detección de errores (debugging) y resolución
- Habilidad para poder trabajar con clientes que no dominen el jargón técnico
- Nivel intermedio o avanzado de comunicación verbal y escrita en inglés
- Capacidad e interés en aprender
Competencias preferidas:
- Responsabilidad e independencia para trabajar con poca o ninguna supervisión
- Dedicación en mantenerse actualizado en cuanto a habilidades y conocimientos
- Certificaciones reconocidas para plataformas (por ejemplo, Linux, Microsoft, e ITIL)
- Uno o tres años de experiencia práctica en desarrollo de software
Si esta oportunidad es una buena para usted, entonces le pedimos nos envíe su aplicación. Haga clic en el botón "Aplicar al trabajo" y esperamos conocerlo(a) pronto!
APLICAR AL TRABAJO
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Beneficios:
- Horarios flexibles
Pago complementario:
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Flexibilidad horaria
Fecha de inicio prevista: 14/02/2022
📌 Ingeniero de soporte de software – Latino América (México)
🏢 Open It Latino América, S. A. De C. V
📍 México
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