Objetivo del puesto

Brindar apoyo en la operación diaria de la tienda mediante la atención al cliente, acomodo de mercancía, surtido de pedidos, control básico de inventarios y mantenimiento del orden y limpieza del establecimiento, asegurando un servicio optimizado y una adecuada exhibición de los productos.

Funciones principales

1. Atender y orientar a los clientes sobre la ubicación y características básicas de los productos.

2. Apoyar en el surtido de mercancía para ventas en mostrador y pedidos.

3. Recibir, revisar y acomodar la mercancía conforme a los procedimientos establecidos.

4. Mantener los anaqueles abastecidos, ordenados y con precios visibles y actualizados.

5. Participar en la realización de inventarios físicos, conteos cíclicos y control de existencias.

6. Reportar faltantes, productos dañados o incidencias relacionadas con el inventario.

7. Apoyar en la carga y descarga de materiales cuando sea requerido.

8. Mantener limpia y organizada el área de ventas, almacén y zonas comunes.

9. Apoyar en el etiquetado, clasificación y exhibición de productos.

10. Colaborar con el encargado de tienda en las actividades operativas y administrativas que le sean asignadas.

11. Cumplir con las normas de seguridad, uso adecuado del equipo de protección personal y políticas internas de la empresa.

12. Brindar apoyo en la apertura y cierre de la tienda cuando sea necesario.





Perfil del puesto

Escolaridad:

* Bachillerato concluido (deseable).

* Carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas o comerciales (deseable).

Experiencia:

* Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas de mostrador, almacén o ferretería.

* Deseable experiencia en manejo de materiales para construcción, herramientas, pinturas o sistemas de riego.

Conocimientos:

* Atención y servicio al cliente.

* Acomodo y exhibición de mercancía.

* Inventarios básicos.

* Manejo básico de computadora y punto de venta.

* Conocimiento básico de productos de ferretería (deseable).

Habilidades:

* Trabajo en equipo.

* Organización.

* Actitud de servicio.

* Comunicación efectiva.

* Responsabilidad.

* Honestidad.

* Proactividad.

* Facilidad para aprender.

Indicadores de desempeño (KPIs)

* Exactitud en inventarios.

* Tiempo de surtido de pedidos.

* Nivel de orden y limpieza del área.

* Cumplimiento de actividades diarias.

* Calidad en la atención al cliente.

* Reducción de diferencias de inventario.

Relaciones de trabajo

Reporta a:

* Encargado de Tienda.

Mantiene relación con:

* Clientes.

* Cajero(a).

* Almacenista.

* Área de Compras.

* Personal de ventas y administración.

Sueldo: A partir de $11,250.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 AUXILIAR DE TIENDA (México)
🏢 Servicios Integrales en Irrigación y Construcción (SIICSA)
📍 México