Solicitamos Técnico en sistemas, Tecnólogo en sistemas, Ingeniero en sistemas o afín para realizar las siguientes actividades:

- Atención al cliente para solución de dudas, problemas y/o requerimientos.
- Documentación de tickets de soporte desde su apertura, escalamiento a niveles hasta el cierre del mismo.
- Participar en la implementación de la solución y en las reunión de actualización de la misma cuando se requiera.
- Traducir los módulos del producto de Inglés y Portugués a Español.

Requerimientos:

- Soporte a cliente por Mensaje, E-mail, WhatsApp, Teléfono.
- Análisis de Inventarios.
- Instalación de Software MS Windows, MacOS, iOS y Android.
- Manejo de MS SQL.
- Manejo de Ofimática (MS Office).
- Manejo de sistemas POS / ERP.
- Capacitación personal.
- Documentación de procesos e informes.
- Disponibilidad de viajar.
- Dominio idioma: Inglés y Portugués.

Work Remotely

- No

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,799.40 al mes

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico | Mesa de ayuda - Servicio al cliente (México)
🏢 Charm POS
📍 México