¡Únete a Grupo Andrade como Asesor de Servicio!

¿Tienes experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios y gestión de talleres?

Estamos buscando un Asesor de Servicio que sea el enlace clave entre nuestros clientes y el área técnica, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y la correcta operación del taller.

Objetivo del puesto

Ser responsable de administrar integralmente el proceso de servicio, desde la recepción de la unidad hasta su entrega final, garantizando una comunicación efectiva con el cliente, seguimiento puntual de los trabajos y cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos establecidos.

Principales responsabilidades:

Coordinar y planificar el ingreso de unidades al taller, optimizando tiempos, capacidad operativa y recursos técnicos.

Dar seguimiento puntual a cada unidad durante su proceso de reparación o mantenimiento.

Gestionar solicitudes de herramientas, refacciones y materiales necesarios para la correcta ejecución de los trabajos.

Coordinar con técnicos la evidencia fotográfica de daños,



avances y procesos realizados en las unidades.

Mantener comunicación constante con los clientes, informando avances, tiempos estimados y cualquier ajuste requerido.

Resolver situaciones de servicio, proponiendo alternativas ante posibles retrasos.

Validar que los trabajos realizados cumplan con lo solicitado por el cliente y asegurar una entrega completa y satisfactoria.

Revisar documentación y cierre correcto del servicio.

Ofrecemos:

Sueldo: $12,000 mensuales + Bonos $2,000

Prestaciones de ley aseguradas desde el primer día

Cotización al 100%

Fondo de ahorro

Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional

Estabilidad laboral

Si eres una persona orientada al servicio y enfoque en resultados, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes (México)
🏢 Grupo Andrade
📍 México