¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.
¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!

¿Qué harás como Coordinador de Nesting?

Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante la supervisión y desarrollo de coaches, el monitoreo de KPIs y la implementación oportuna de acciones que aseguren una ejecución efectiva y alineada a la estrategia. Experiencia °Experiencia mínima de 2 años en televentas o entornos de call center outbound.

Responsabilidades del puesto:

- Monitorear el desempeño de coaches, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.
- Supervisar el desempeño del equipo, anticipando desviaciones y ejecutando acciones correctivas para mantener la operación dentro de los estándares establecidos.
- Alinear al equipo mediante comunicación estructurada, transmitiendo objetivos y gestionando retroalimentación para asegurar entendimiento y ejecución efectiva.
- Coordinar con liderazgo de telesales, analizando tendencias y definiendo objetivos para impulsar el cumplimiento de KPIs, SLA’s y metas comerciales.
- Desarrollar y habilitar a los coaches,



brindando feedback estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.

Experiencia

- Mínimo 2 años en televentas o entornos de call center outbound.
- Mínimo 2 años liderando equipos operativos, incluyendo gestión remota.
- Manejo de CRM para seguimiento de clientes, control de gestiones y análisis de desempeño.
- Inglés intermedio

Ofrecemos:
- Sueldo atractivo
- Bono de productividad
- Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
- Modalidad presencial
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida

Horarios:

Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados (1 o 2 guardias al mes de 9:00 a 2:00)

Zonas a laborar (se alternaran)

Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) y

Calz. de Tlalpan 449-P3, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX

*Interesados postularse por este medio* adjuntando su currículum.

¿Por qué unirte a Banco PLATA?
Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.

#soporte26

📌 Telesales Nesting Coordinator (México)
🏢 Plata Card
📍 México