Propósito del puesto

Liderar el lanzamiento y escalamiento del negocio de Freight Broker (dry y reefer), garantizando crecimiento rentable, cumplimiento y calidad de servicio, apalancando los canales de venta y capacidades del negocio.

Funciones principales

- Definir y ejecutar la estrategia comercial y operativa del Freight Broker (segmentos, propuesta de valor, pricing y red de proveedores).
- Asegurar el uso de canales comerciales actuales (KAMs, sucursales, aliados) mediante catálogos de precios y/o cotizadores en app.
- Diseñar el modelo de operación end-to-end: cotización, adjudicación, asignación de proveedor, seguimiento, evidencias, facturación y cobranza.
- Gestionar KPI de desempeño (margen, OTIF, costo, incidencias, NPS/CSAT, DSO) y tomar acciones correctivas.
- Desarrollar y gestionar la red de proveedores (transportistas/forwarders), contratos, SLAs, seguros y compliance.
- Administrar presupuesto y plan de dotación; capacitar y desarrollar al equipo.
- Gestión de riesgos: siniestros, reclamaciones, penalizaciones, seguridad y continuidad.

Habilidades hard (técnicas)





- Diseño de tarifas (linehaul, accesorios), spot vs. contract, y análisis de rentabilidad.
- Gestión de proveedores y contratos (SLA, seguros, términos de pago).(Services Level Agreement, Acuerdo de Nivel de Servicio).
- Conocimiento operativo de transporte terrestre México (53’, contenedor, refrigerado) y comercio exterior (puerto).
- Manejo de TMS/CRM, Excel avanzado y tableros (Power BI deseable).

Habilidades soft (conductuales)

- Liderazgo práctico (hands-on) en etapa de arranque.
- Negociación y manejo de conflicto (clientes/proveedores).
- Pensamiento analítico y orientación a margen.
- Comunicación ejecutiva y disciplina operativa.

Herramientas / sistemas

- TMS (o plantilla operativa), CRM, Excel/Power BI, correo/Teams, repositorio de evidencias.

Requisitos

- Licenciatura (Logística, Ingeniería, Administración) o equivalente.
- 5-8+ años en freight brokerage / 3PL / tráfico y pricing; experiencia en arranque deseable.

📌 Gerente de Freight Brokerage (México)
🏢 GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano
📍 México