Description
Administrar y desarrollar los recursos del centro para cumplir con la fecha promesa a los clientes mediante la coordinación de esfuerzos y capacitación del equipo de trabajo ofreciendo un servicio memorable al cliente para mantener así cero pendientes de entrega e irregularidades en Servicio a Tienda y Entrega a Clientes.

Responsibilities

- Garantizar la entrega de mercancía a Clientes y surtido a tienda cumpliendo los estándares de servicio establecidos generando una experiencia memorable en cada una de ellas.

- Validar los controles de entrega del día para coordinar la correcta y oportuna distribución de los pedidos en cada una de sus visitas asegurando el cumplimiento en los criterios de

optimización, precisión y puntualidad.

- Planificar la logística, almacén, transporte y servicio respecto a las solicitudes de los clientes, mediante la coordinación del ciclo de pedidos.

- Mantener actualizados los reportes del almacén en cuanto al inventario disponible donde se deben catalogar los productos.

- Garantizar el flujo optimizado de los bienes patrimoniales (combustibles, gastos administrativos, eficiencia del personal, etc) para obtener la máxima rentabilidad de la empresa.

- Evaluar los reportes de consumo de combustible acorde a lo señalado en la Decisión 23-A para la detección de inconsistencias y prevención de desviaciones del patrimonio de la





empresa.

- Implementar y ejecutar las estrategias que le permitan alcanzar el cumplimiento de los indicadores de Fecha Promesa, Velocidad de Entrega y Costos por servicio con la intención de

brindar al cliente una experiencia memorable en su compra.

- Supervisar el entrenamiento y asistencia a cursos del personal a su cargo en el centro, asegurandose que la planta se mantenga capacitada para el desempeño y cumplimiento de las

responsabilidades y funciones que les corresponden.

- Dar seguimiento mensual al programa de mantenimiento preventivo de las unidades del centro con el objetivo de evitar costos o gastos mayores en el parque vehicular bajo su

responsabilidad.

- Mantener la cobertura de planta de personal en su totalidad distribuyendo los recursos en los puestos adecuados para su desempeño los cuales cumplan y brinden un excelente servicio

acorde al tamaño de su operación.

- Retroalimentar el desempeño del personal en sus actividades (Entrega a Clientes y Servicio a Tienda) de manera mensual para mejorar su rendimiento y resultados en caso que se

detecten áreas de oportunidad.

- Asistir semanalmente a los Comité de Ultima Milla para mantenerse actualizado en las estrategias, retos, procesos e información que deban ser aplicados y establecidos en su área.

📌 Gerente De Distribucion (México)
🏢 Coppel Enterprise
📍 México