Objetivo del puesto:

Administrar y supervisar la operación integral de siniestros, garantizando una atención productivo a agentes y asegurados, el adecuado control de reservas, el análisis técnico de expedientes y el cumplimiento oportuno de las obligaciones derivadas de cada reclamación, asegurando altos estándares de servicio y rentabilidad.

Responsabilidades principales:

- Brindar atención y asesoría a agentes y asegurados sobre el estatus y resolución de sus siniestros.
- Supervisar el análisis, seguimiento y cierre de expedientes para garantizar una gestión oportuna y conforme a políticas internas.
- Revisar y administrar las reservas de cada siniestro, asegurando su correcta asignación y control, respetando los cierres mensuales.
- Autorizar pagos y obligaciones derivados de los siniestros, con base en análisis técnico y financiero previo.
- Dar seguimiento a los reportes operativos de siniestros, monitoreando cada caso desde su apertura hasta su cierre para garantizar la mejor experiencia al asegurado.
- Analizar indicadores de siniestralidad y generar acciones de mejora continua para optimizar tiempos de respuesta y costos.
- Coordinar y desarrollar al equipo de siniestros,



fomentando una cultura de servicio y cumplimiento.
- Brindar retroalimentación y capacitación al área comercial sobre temas de siniestralidad y prevención de accidentes.
- Mantener una relación efectiva con ajustadores, proveedores y demás actores involucrados en la atención de siniestros.

Requisitos:

- Licenciatura en Derecho, Administración, Actuaría, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 5 años en áreas de siniestros dentro del sector asegurador.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Conocimiento indispensable en el proceso de siniestros de seguros de automóviles.
- Dominio de indicadores operativos y herramientas de análisis.
- Excelente capacidad de negociación, liderazgo y atención al cliente.

Competencias:

- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Análisis y toma de decisiones.
- Orientación al servicio.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Negociación y solución de problemas.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Excelente ambiente de trabajo.

📌 Gerente de Siniestros Seguros Automóviles (México)
🏢 Seguros el Potosi
📍 México