Hola!

Vestuá (vestua.mx) está buscando Ejecutivas de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Somos una empresa con presencia en Chile y México que te ayuda a desocupar tu clóset fácilmente. Con tecnología hacemos todo el trabajo para darle una nueva vida a la ropa: si es posible, se vende en nuestra tienda virtual , y si no, la donamos a causas que generan impacto . Nada se pierde ni termina en la basura. Ya llevamos 7 años funcionando y a la fecha le hemos dado una nueva vida a más de 700.000 prendas en todo Chile (que equivale a 1.300 millones de litros de agua ahorrados!). Dentro de nuestra propuesta está brindar el mejor soporte posible a nuestras clientas. Dado que es una empresa tecnológica y virtual, debemos entregar confianza a través de una respuesta rápida a las dudas y problemas que surjan. Para eso tenemos un equipo de ejecutivas que son entrenadas en nuestros sistemas y procedimientos para brindar la mejor atención.

Aprenderás sobre:

- Cómo utilizar los mejores sistemas en el mundo para responder emails, whatsapps,



redes sociales y otros mensajes a escala.

- Excel, Word y otros sistemas de uso común para gestión -

Cómo funciona el ecommerce, tanto en la parte de venta, marketing como de logística y despachos - Manejo de redes sociales en un negocio -

La industria de la moda y la forma de vender ropa por internet

Dentro de las funciones que se necesitan:

- Responder correos, whatsapps y mensajes de clientas

- Gestionar casos de clientas (retraso en despacho, productos equivocados, etc.), entregando una solución apropiada

- Administrar el sistema de devoluciones, coordinando el retiro de las prendas en los domicilios de las clientas

Requisitos:

- Habilidad para resolución de problemas

- Sobresaliente ortografía y redacción

- Ganas de aportar y ser parte de esta comunidad.

Sueldo: A partir de $11,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Servicio a Clientes (México)
🏢 Vestua
📍 México