Brindar soporte técnico en sitio mediante la instalación, configuración y validación de infraestructura tecnológica (hardware, software y redes) a distintos clientes, asegurando la correcta operación de los sistemas, equipos periféricos y conectividad de red conforme a los lineamientos del cliente.
Resumen de experiencia:
Especialista en soporte técnico con experiencia en diagnóstico, atención y resolución de fallas en sitio. Responsable de la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de TI para asegurar la correcta operación en las unidades de negocio del cliente.
Principales funciones:
- Diagnóstico y atención de fallas técnicas en sitio.
- Revisión, configuración e instalación de equipos/refacciones desde almacén.
- Reemplazo de componentes y resolución de incidencias.
- Manejo de herramientas para clonación y carga de imágenes.
- Soporte técnico a equipo de cómputo.
- Reparación de cableado estructurado.
Conocimientos técnicos:
- Sistemas operativos Windows 7, 8 y 10.
- Herramientas de soporte y mantenimiento de hardware.
Educación deseada:
Media Superior
Experiencia deseada:
Nivel medio
Habilidades personales:
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Responsabilidad
- Resolución de problemas
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