Impulsa tu desarrollo profesional en una empresa con presencia global.
Si te apasiona brindar un servicio excepcional, disfrutas el trato con las personas y buscas estabilidad, crecimiento y excelentes prestaciones, esta ocasión es para ti:
Ejecutivo(a) de Atención a Clientes | SMS México
Lo que ofrecemos:
- Bono de bienvenida al integrarte a nuestro equipo.*
- Prestaciones superiores a las de la ley:
- Vales de despensa de $800 mensuales.
- Fondo de ahorro del 5%.
- 21 días de aguinaldo.
- Vacaciones superiores a las establecidas por la ley.
- Prima vacacional superior.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
- Beneficios adicionales para colaboradores.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo dentro de una empresa internacional.
*Aplican términos y condiciones.
Principales responsabilidades
- Brindar atención personalizada a clientes en relación con las garantías de sus equipos.
- Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución.
- Elaborar, actualizar y dar seguimiento a reportes en Excel.
- Mantener una comunicación clara, oportuna y profesional para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
Perfil que buscamos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia en servicio al cliente (deseable).
- Excelente actitud de servicio.
- Habilidades de comunicación.
- Organización y atención al detalle.
- Interés por la tecnología y por ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Horario
- Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Domingo de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Descanso rolado entre semana.