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Supervisor de Implementaciones
Date: Jul 29, 2026

Location:
ME, Mexico City, Onsite, Mexico, LATAM

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Supervisor(a) de Implementaciones

Dirección de Operaciones | Tiempo completo
Ubicación: Ciudad de México (CDMX)
Modalidad: Híbrida

¿Te apasiona la gestión de proyectos, la atención al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos y globales? Estamos buscando un(a) Supervisor(a) de Implementaciones para liderar y coordinar proyectos estratégicos de implementación, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de la coordinación integral de proyectos de implementación, colaborando con equipos locales y globales para garantizar una ejecución eficiente, oportuna y alineada con los estándares de calidad de la organización.

La posición reporta directamente al Gerente Sr. de Implementaciones.

Principales responsabilidades
Coordinar proyectos de implementación de principio a fin.
Gestionar la comunicación y seguimiento con clientes internos y externos.
Coordinar equipos multidisciplinarios locales y globales para asegurar el cumplimiento de los planes de trabajo.
Monitorear avances, identificar riesgos y proponer soluciones oportunas.
Garantizar el apego a políticas, procesos y estándares operativos.
Elaborar reportes, análisis e indicadores para la toma de decisiones.
Participar en reuniones de seguimiento con diferentes niveles de la organización y clientes.

Requisitos Indispensables




Experiencia y conocimiento en metodologías para la gestión de proyectos.
Experiencia en servicio y atención al cliente.
Conocimiento de herramientas y procesos internos de agencias de viajes.
Experiencia en la interacción y coordinación de equipos de trabajo locales y globales.
Conocimiento del proceso de implementación de perfiles o cuentas en agencias de viajes.
Facilidad para el manejo de Tecnologías de la Información.
Experiencia en análisis de información, negociación a diferentes niveles y toma de decisiones.
Manejo de Microsoft Office para la elaboración de reportes y presentaciones.
Inglés fluido (indispensable).
Apego a políticas y procesos.
Experiencia en el manejo y funcionamiento de una OBT. (Deseable)
Conocimiento de GDS Sabre. (Deseable)

Competencias
Servicio al cliente.
Colaboración y trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Disciplina, autogestión y compromiso.
Solución de problemas.
Tolerancia a la frustración.
Manejo de equipos.

Tenemos para ti
Sueldo base competitivo.

Prestaciones superiores a las de ley:
Vales de despensa.
Vales de vestimenta.
Vales de alimentos.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Protegido de vida.
Fondo de ahorro.
Contratación directa por la compañía.
Capacitación y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Esquema híbrido de trabajo. #LI-AG1

Postúlate

Si cuentas con experiencia en implementaciones, gestión de proyectos y te apasiona brindar un servicio de excelencia al cliente mientras colaboras con equipos internacionales, ¡queremos conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo como Supervisor(a) de Implementaciones.

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📌 Supervisor de Implementaciones (México)
🏢 Bcd Travel
📍 México