En Altea Emotions creamos experiencias que conectan emociones y enaltecen la cultura mexicana a través de festivales y parques temáticos de clase mundial como GDLUZ, Calaverandia y Navidalia.

Estamos buscando talento para integrarse como Organizational Process Engineer, una posición estratégica enfocada en diseñar, documentar, optimizar y estandarizar procesos organizacionales, impulsando la eficiencia, la colaboración entre áreas, la transformación digital y la mejora continua.

Objetivo del puesto

Diseñar, analizar y optimizar procesos organizacionales de las diferentes áreas de la empresa, incorporando metodologías de mejora continua, herramientas digitales e Inteligencia Artificial para incrementar la productividad, reducir retrabajos y contribuir al crecimiento escalable de la organización.

Principales responsabilidades

- Levantar, analizar y documentar procesos organizacionales.
- Elaborar mapas de procesos AS-IS y TO-BE.
- Diseñar procedimientos, políticas, estándares, manuales y documentación operativa.
- Definir responsables, entradas, salidas, controles e indicadores de cada proceso.
- Mantener actualizada la documentación organizacional.
- Identificar cuellos de botella, retrabajos y actividades sin valor agregado.
- Diseñar y mejorar procesos en áreas como Creation, Parks & Experiences, Finance, Talent Growth, Technology Solutions y PMO.
- Facilitar sesiones de análisis y mejora con equipos multidisciplinarios.
- Aplicar metodologías como BPM, Lean Management, Kaizen y mejora continua.
- Participar en auditorías internas de procesos y dar seguimiento a planes de mejora.
- Diseñar y dar seguimiento a KPIs de procesos.
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección General.
- Identificar oportunidades para integrar herramientas de Inteligencia Artificial en procesos organizacionales.
- Implementar automatizaciones mediante herramientas de IA y plataformas No-Code / Low-Code.
- Diseñar asistentes, prompts y flujos de trabajo apoyados por IA.
- Medir el impacto de iniciativas de automatización, digitalización y mejora de procesos.





Perfil requerido

Escolaridad:

- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Ingeniería en Gestión Empresarial, Ingeniería en Sistemas, Administración Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia:

- 3 a 5 años de experiencia en diseño, documentación y mejora de procesos.
- Experiencia en Business Process Management, mejora continua, gestión de proyectos o transformación digital.
- Deseable experiencia en empresas de entretenimiento, hospitalidad, eventos, consultoría, tecnología, industrias creativas o entornos de alta operación.

Conocimientos técnicos:

- Business Process Management, BPM.
- Lean Management, Kaizen y mejora continua.
- Lean Six Sigma, deseable.
- Gestión del cambio y gestión de riesgos.
- Diagramación y modelado de procesos.
- Gestión por indicadores y análisis de datos.
- Documentación organizacional, políticas, procedimientos y manuales.
- Automatización de procesos y transformación digital.

Herramientas:

- Microsoft Visio, Lucidchart o herramientas similares de diagramación.
- Miro, Notion, Monday.com o plataformas de gestión colaborativa.
- Excel avanzado.
- Power BI.
- Herramientas de Inteligencia Artificial como ChatGPT, Claude, Gemini, Microsoft Copilot o similares.
- Prompt Engineering.
- Plataformas No-Code / Low-Code.
- Automatización e integración de IA en procesos de negocio.

Habilidades:

- Pensamiento analítico.
- Capacidad de documentación y estructuración de información.
- Comunicación clara y efectiva.
- Facilitación de sesiones con equipos multidisciplinarios.
- Análisis de datos y generación de reportes.
- Gestión de proyectos.
- Atención al detalle.
- Capacidad para traducir necesidades operativas en procesos claros y aplicables.

Competencias:

- Organización.
- Pensamiento crítico.
- Curiosidad.
- Proactividad.
- Adaptabilidad.
- Orientación a resultados.
- Trabajo cooperativo.
- Aprendizaje continuo.
- Mentalidad de mejora continua.
- Interés por la innovación, la tecnología y la transformación digital.

Sueldo: $24,000.00 - $26,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Organizational Process Engineer Manager (México)
🏢 Altea
📍 México