Gerente de Operaciones de Transporte

Dirección

Operaciones

Reporta a

Director de Transporte / Director de Operaciones

Ubicación

Estado de México

Personal a cargo

Coordinadores de Transporte, Supervisores de Operaciones, Torre de Control, Planeación de Transporte y personal administrativo (20-50 colaboradores directos e indirectos).

Objetivo del Puesto

Garantizar la operación optimizado, rentable y segura de la división de transporte terrestre, administrando una red de proveedores transportistas y flota dedicada para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, optimizando costos, productividad, utilización de activos y cumplimiento de indicadores operativos.

Será responsable de desarrollar estrategias que permitan incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la relación con proveedores estratégicos, asegurar el cumplimiento regulatorio y generar mejoras continuas en una operación multicliente de alta complejidad.

Responsabilidades Principales

Gestión Operativa

- Administrar integralmente la operación nacional de transporte para clientes de diferentes industrias.- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con cada cliente.- Supervisar la correcta asignación de unidades y recursos para maximizar la utilización de flota.- Asegurar la continuidad operativa mediante una adecuada capacidad instalada y disponibilidad de proveedores.- Coordinar las áreas de Planeación, Torre de Control, Tráfico y Atención Operativa.

Gestión de Proveedores





- Administrar una cartera de proveedores transportistas nacionales.- Desarrollar proveedores estratégicos asegurando capacidad, calidad y competitividad.- Negociar tarifas, condiciones comerciales y contratos de transporte.- Implementar esquemas de evaluación mediante indicadores de desempeño (OTIF, puntualidad, reclamaciones, incidencias, costo por viaje, disponibilidad).- Liderar procesos de homologación y desarrollo de nuevos proveedores.

Administración de Flota

- Gestionar flota dedicada y tercerizada.- Monitorear indicadores de utilización de unidades.- Optimizar recorridos, kilómetros recorridos, viajes vacíos y productividad.- Coordinar estrategias para maximizar disponibilidad de unidades.- Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo en coordinación con proveedores internos o externos.

Gestión Financiera

- Administrar el presupuesto anual del área.- Identificar oportunidades de reducción de costos logísticos.- Analizar desviaciones presupuestales.- Controlar costos de transporte.- Asegurar la rentabilidad de las operaciones.

Servicio al Cliente





- Participar en reuniones ejecutivas con clientes estratégicos.- Atender escalaciones operativas.- Desarrollar planes de mejora continua.- Implementar acciones correctivas derivadas de indicadores de desempeño.

Mejora Continua

- Implementar proyectos Lean.- Liderar iniciativas Six Sigma.- Digitalizar procesos operativos.- Automatizar indicadores.- Estandarizar procesos de transporte.

Seguridad y Cumplimiento

- Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al autotransporte.- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad vial.- Supervisar cumplimiento documental de proveedores.- Promover una cultura de prevención de riesgos.

Indicadores (KPIs)

- OTIF (On Time In Full)- Nivel de Servicio- Fill Rate- Utilización de Flota- Productividad por Unidad- Costo por Kilómetro- Costo por Viaje- Costo por Tonelada Transportada- Viajes Vacíos- Disponibilidad de Flota- Tiempo de Ciclo- Índice de Incidencias- Accidentabilidad- Cumplimiento Presupuestal- Rentabilidad Operativa- Evaluación de Proveedores- Satisfacción del Cliente (NPS / CSAT)

Escolaridad

- Ingeniería Industrial- Ingeniería en Logística- Ingeniería en Transporte- Ingeniería Mecánica- Ingeniería en Sistemas- Administración Industrial o carrera afín.

Deseable:

- Especialidad o Maestría en Logística, Supply Chain o Administración de Operaciones.

Experiencia

- 8 a 10 años en operaciones de transporte.- Mínimo 5 años liderando operaciones de transporte nacional.- Experiencia indispensable en operadores logísticos 3PL.- Administración de grandes redes de proveedores transportistas.- Manejo de operaciones multicliente.

📌 Transportation Operations Manager (Ciudad de México)
🏢 traxion
📍 Ciudad de México