GRUPO HS CAPITAL HUMANO busca Customer Service en Guadalajara, Jalisco

En Grupo HS nos encontramos en búsqueda de

Customer Service Home office

Requisitos:

- Inglés avanzado hablado y escrito
- Licenciatura terminada
- 3 años de experiencia como Customer Service
- Manejo de google Apps, Word, Excel, Quick Books y WMS
- Contar con visa y pasaporte vigente

Funciones:

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Interacción interfuncional con departamentos como producción, almacén e intermediación con ventas y proveedores de transporte de terceros

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Atención a pedidos de clientes por teléfono y correo

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Procesar, confirmar y verificar el pedido del cliente

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Realizar desviación de pedidos de clientes

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Dar seguimiento al proceso de facturación para asegurar la correcta gestión administrativa de las cuentas

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Analizar y gestionar condiciones comerciales, precios y solicitudes de clientes

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Realizar auditorías sobre el inventario

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Evaluar los indicadores de satisfacción del cliente e impulsar acciones de mejora cuando sea necesario

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Gestionar y atender los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna

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Resolver incidencias, dar seguimiento a reclamos y cerrar ciclos con el cliente

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Contribuir a la mejora continua de procesos y métodos de trabajo

Ofrecemos:

Modalidad home office

Capacitación pagada a Boston

Equipo de computo y credenciales

Apoyo para pagar el internet

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a615a283400002c007364fb&source;=indeed

📌 Customer Service (México)
🏢 Grupo HS capital humano
📍 México