Empresa mexicana dedica a brindar soluciones para sectores financieros, hipotecarios y bancarios se encuentra en búsqueda de la vacante como “GERENTE DE CALL CENTER- SECTOR COBRANZA”
Buscamos:
Escolaridad: mínimo Licenciatura concluida
Experiencia: Mínima 3 años en puesto similar
Perfil:
Responsable
Puntual
Organizado
Honesto
Enfoque en resultados
Negociación
Organización
Comunicación efectiva
Proactividad
Facilidad de palabra
Manejo de personal
Funciones:
Manejo de Personal
Excel avanzado (tablas dinámicas, cruces de bases de datos)
Diseño e implementación de estrategias para que se cumplan las metas de recuperación solicitadas por nuestros clientes.
Elaborar reportes de avance vs metas, efectividad y tendencias de recuperación.
Análisis de carteras
Manejo de KPI´s
Reportar a subdirección las áreas de mejora y plan de acción.
Atender las solicitudes de los clientes
Asegurar que la operación cuente con las herramientas necesarias para su labor.
Retroalimentar a los Coordinadores o Supervisores y Analistas de Calidad
Asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.
Ofrecemos:
Sueldo libre $21,000 mensuales
Prestaciones de ley
Esquema de comisiones
Atractivo bono por referir amigos
Horario de trabajo: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm (1 hora de comida)
Zona de trabajo: a 10 minutos de metro Barranca del Muerto
Interesados favor de postularse por este medio o enviar tu CV o solicitud al Whatsapp al 5/6/2/4/9/3/8/2/2/5, con atención a Patsy Mendoza.