¿Tienes experiencia en atención a clientes, call center o seguimiento de servicios y eres bueno/a resolviendo incidencias?

Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos una persona con facilidad de palabra, organización y capacidad para dar seguimiento a diferentes situaciones, asegurando que las entregas se realicen correctamente y que nuestros clientes reciban una atención oportuna.

¿Por qué te puede interesar?

- Sueldo de $15,000 brutos mensuales
- Pagos quincenales
- Prestaciones de ley
- Una posición donde podrás desarrollar experiencia en atención a clientes, logística y distribución
- Trabajo dinámico, involucrándote en el seguimiento de entregas y resolución de incidencias

¿Qué harás?

Tu principal objetivo será dar seguimiento a las entregas y mantener la comunicación necesaria para que el servicio continúe de manera correcta.

En tu día a día:

- Darás seguimiento a las entregas y solicitudes de los clientes.
- Atenderás llamadas y gestionarás quejas o incidencias.
- Monitorearás rutas de distribución y el avance de los servicios.
- Darás seguimiento a retrasos, incidencias y situaciones que puedan afectar una entrega.
- Mantendrás comunicación con las áreas involucradas para buscar soluciones.
- Elaborarás reportes y darás seguimiento a los casos hasta su resolución.

¿Qué necesitamos de ti?

- Bachillerato concluido.
- Licenciatura en áreas administrativas, negocios o afines (deseable).




- 2 años de experiencia en atención a clientes, call center, seguimiento de pedidos, logística o monitoreo de servicios.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en atención y seguimiento de incidencias.
- Conocimientos en servicio al cliente, negociación y manejo de objeciones.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.

Este puesto es para ti si...

- Te gusta resolver problemas y encontrar alternativas.
- Puedes manejar diferentes situaciones al mismo tiempo sin perder el seguimiento.
- Tienes facilidad para comunicarte con clientes y otras áreas.
- Eres organizado/a y das seguimiento hasta cerrar un pendiente.
- Tienes tolerancia a la presión y sabes mantener una buena actitud ante situaciones complicadas.

Horario

Lunes a sábado.

Contamos con dos turnos:

- 7:00 a 16:00 h
- 11:00 a 19:00 h

¿Has trabajado en atención a clientes, call center, logística o seguimiento de entregas?

Si tienes experiencia y buscas una oportunidad con $15,000 mensuales, pagos quincenales y prestaciones de ley, ¡postúlate!

Queremos conocerte.

Teknei no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores.

Sueldo: Hasta $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (México)
🏢 Teknei
📍 México