Propósito del rol

Responsable de diseñar, crear y gestionar contenido de alto impacto para comunidades digitales enfocadas en marcas de moda, construyendo vínculos auténticos entre la marca y sus audiencias. Actuará como punto de contacto entre estrategia de contenidos, social media, diseño y community managers, asegurando la coherencia del tono de marca, relevancia editorial y crecimiento sostenido de la comunidad.

Responsabilidades

1. Estrategia de Contenido & Planificación Editorial

Objetivo: Definir y ejecutar la línea editorial para atraer, retener y activar audiencias dentro del universo de moda.

Funciones principales:

- Diseñar calendarios editoriales alineados con lanzamientos, campañas y tendencias del sector moda.

- Desarrollar pilares de contenido, formatos y narrativas para plataformas sociales, newsletters y comunidades propias (foros, grupos, apps).

- Investigar tendencias, referentes y comportamientos de audiencias para ajustar la estrategia en tiempo real.

- Coordinar briefs creativos con equipos de diseño, fotografía y video.

- Definir KPIs de engagement, retención y crecimiento de comunidad por canal.

2. Creación & Curación de Contenido

Objetivo: Producir y curar contenido relevante, aspiracional y conversacional que potencie la relación con la comunidad.

Funciones principales:

- Redacción de piezas editoriales, captions, guiones cortos y briefs para producción audiovisual con enfoque en moda.

- Producción y edición básica de assets (video shortform, reels, stories, carruseles) en coordinación con producción.

- Curaduría de contenido generado por usuarias/os y gestión de derechos cuando aplique.

- Adaptación de lenguaje y formato según plataforma (Instagram, TikTok, Facebook, newsletters y plataformas comunitarias).

- Revisión de calidad y coherencia con el tono de marca antes de la publicación.

3. Gestión de Comunidad & Moderación

Objetivo: Fomentar conversaciones de valor, resolver dudas y proteger la reputación de la marca en espacios digitales.





Funciones principales:

- Diseñar y ejecutar tácticas de engagement: dinámicas, retos, lives, Q&A;, y programas de embajadores/as de marca.

- Monitoreo diario de comunidades y redes para responder consultas, moderar comentarios y gestionar crisis comunicacionales.

- Implementar lineamientos de moderación y protocolos de escalamiento para incidencias.

- Identificación y activación de micro-influencers y colaboraciones relevantes al ecosistema moda.

- Registro y análisis de insights cualitativos de la comunidad para retroalimentar producto y marketing.

4. Análisis & Optimización

Objetivo: Medir el desempeño de contenidos y acciones comunitarias para optimizar resultados y justificar inversiones.

Funciones principales:

- Definir y monitorear métricas: engagement rate, alcance, retención de miembros, tasa de conversión y valor de vida del miembro.

- Elaborar reportes periódicos con insights accionables para equipos de cuentas, producto y ventas.

- Realizar pruebas A/B de formatos y mensajes para mejorar performance.

- Detectar oportunidades de contenido y crecimiento orgánico basadas en datos.

5. Colaboración Interdisciplinaria

Objetivo: Alinear iniciativas de comunidad con campañas comerciales, PR y producto para maximizar impacto.

Funciones principales:

- Trabajar con cuentas y estrategia para integrar objetivos de campaña en la dinámica comunitaria.

- Colaborar con e-commerce y retail para sincronizar lanzamientos y activaciones exclusivas para la comunidad.

- Coordinarse con legal y atención a clientes para gestionar solicitudes y políticas de uso.





- Capacitar a community managers y equipos de atención en el lenguaje de marca y protocolos de respuesta.

Requisitos

- Licenciatura en Comunicación, Periodismo, Marketing, Moda o afines (deseable).

- Experiencia mínima de 3 a 5 años en creación de contenido y gestión de comunidades digitales, preferentemente en marcas de moda o lifestyle.

- Portafolio o ejemplos demostrables de gestión de comunidad y piezas de contenido en plataformas sociales.

- Domino de herramientas de creación y edición (Photoshop, Premiere, CapCut u otras) y plataformas de gestión social (Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite, etc.).

- Capacidad analítica para interpretar métricas y convertirlas en acciones.

- Excelentes habilidades de redacción y storytelling, con orientación a lenguaje inclusivo y tono de marca.

- Habilidades de gestión de proyectos y trabajo cooperativo con equipos multidisciplinarios.

- Disponibilidad para horarios flexibles y asistencia a eventos o sesiones presenciales según necesidades de campaña.

Competencias

- Creatividad aplicada a formatos digitales.

- Empatía y escucha activa para entender a la comunidad.

- Orientación a métricas y resultados.

- Organización y priorización bajo plazos ajustados.

- Comunicación clara y asertiva.

Indicadores de éxito (KPIs sugeridos)

- Crecimiento de la comunidad (miembros/seguidores activos).

- Tasa de engagement por publicación y por segmento.

- Retención y frecuencia de participación de miembros.

- Conversión desde comunidad a acciones comerciales (clics, registros, ventas).

- Tiempo de respuesta y satisfacción en moderación/atención.

Sueldo y prestaciones

- Sueldo competitivo acorde a experiencia (a negociar).

- Prestaciones de ley.

- Posibilidad de bonos por desempeño y objetivos de comunidad.

- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en tendencias de moda digital.

Horario y lugar

- Esquema híbrido.

- Contración vía Honorarios

📌 Content Community (Indispensable experiencia en Moda) (México)
🏢 Selection Book
📍 México