Ariza de México

Empresa especializada en la administración de flotas vehiculares desde 1995.

Solicita: Ejecutivo de Atención a Clientes (Call Center Inbound)

Propósito: Atender a los usuarios vía telefónica y coordinar sus servicios de mantenimiento vehicular, asegurando la correcta asignación de citas, registro en sistema y seguimiento oportuno para brindar una atención ágil y confiable.

Requisitos:

Escolaridad Mínima: Bachillerato Concluido.

Experiencia: 1 a 2 años en posiciones de ejecutivo telefónico Call Center, atención al cliente o afín.

Conocimientos: Servicio de Soporte y atención a clientes por llamadas Call Center.

Paquetería especializada: Office – básico-intermedio

Funciones principales:

- Atención telefónica y registro de solicitudes: Brindar atención a clientes vía call center (inbound), recabando información de la unidad y generando tickets en sistema.
- Coordinación de servicios y citas: Gestionar y agendar mantenimientos preventivos y correctivos con proveedores y agencias, asignando según zona,



tipo de servicio y disponibilidad.
- Seguimiento a servicios y proveedores: Dar seguimiento a órdenes de trabajo, tiempos de reparación y estatus de servicio, asegurando el cierre oportuno.
- Control, validación y calidad de servicio: Validar presupuestos, realizar llamadas de seguimiento y registrar información en sistema, cumpliendo procesos y estándares de atención.

Prestaciones de Ley y Superiores:

- Seguro de Vida.
- Prima de vacaciones.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Servicio de comedor.

Zona de Trabajo: Boulevard Manuel Ávila Camacho 685 Piso 9 Centro Industrial Alce Blanco, Centro, 53370 Naucalpan de Juárez.

¡Postulate por este medio!

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $4,835.56 - $13,641.59 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Call Center Inbound) (México)
🏢 ARIZA DE MEXICO SA DE
📍 México