Job Function: Services Por qué SoftwareOne?:

SoftwareOne es un proveedor global de soluciones de software y tecnología en la nube. Con presencia en más de 70 países y más de 12.000 profesionales, ayudamos a las organizaciones a optimizar sus inversiones en software, modernizar sus aplicaciones y liberar el valor de la nube, los datos y la IA.

Las personas que forman SoftwareOne, son el núcleo de todo lo que hacemos. Fomentamos la colaboración sin fronteras, el aprendizaje continuo y las oportunidades de crecimiento en un entorno tecnológico en rápida evolución. Ya sea que tu enfoque esté en la tecnología, el éxito del cliente o las operaciones comerciales, tus ideas importan y tus contribuciones marcan la diferencia.

Únete a un equipo general donde podrás desarrollar tus habilidades, trabajar con tecnologías líderes y generar un impacto real para nuestros clientes.

El puesto:

Infrastructure & Observability Engineer

¿Te motiva trabajar con herramientas modernas de observabilidad y análisis de desempeño?

¿Quieres crecer profesionalmente en un entorno donde aprenderás de especialistas en infraestructura, SRE y DevOps?

Buscamos una persona con interés en observabilidad, monitoreo e infraestructura para apoyar la evolución de nuestras capacidades operativas. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías modernas, contribuir a la mejora continua de nuestros servicios y desarrollar habilidades en automatización, confiabilidad y operaciones cloud.

Cómo sería un día a día con este rol

- Configurar, mantener y optimizar dashboards, métricas, alertas y reportes de monitoreo.
- Apoyar la identificación,



análisis y seguimiento de incidentes y eventos operativos.
- Colaborar con equipos de infraestructura, aplicaciones y cloud para mejorar la observabilidad de los servicios.
- Participar en iniciativas de automatización y mejora continua de procesos operativos.
- Contribuir a la documentación de procedimientos, estándares y mejores prácticas.

Que esperamos de tí:

Profesional con experiencia inicial en infraestructura, operaciones, cloud o monitoreo, con interés en desarrollar una carrera en observabilidad, confiabilidad y automatización. Valoramos personas analíticas, curiosas, con disposición para aprender y capacidad para trabajar de manera colaborativa en entornos dinámicos.

Habilidades requeridas:

- Experiencia en infraestructura, soporte, operaciones, monitoreo o áreas relacionadas.
- Conocimiento básico o intermedio de herramientas de observabilidad como Datadog, Dynatrace, New Relic, Prometheus, Grafana o similares.
- Experiencia o familiaridad con entornos cloud (AWS, Azure o GCP).
- Conocimientos básicos de scripting o automatización (PowerShell, Bash, Python o similares).
- Interés en desarrollar conocimientos en SRE, DevOps, automatización e Infraestructura como Código (IaC).

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

En SoftwareOne, formarás parte de una organización global enfocada en el crecimiento, la innovación y el impacto real. Tu desarrollo profesional y bienestar son una prioridad. Algunos de nuestros beneficios clave incluyen:

- Programas integrales de salud y bienestar

- Aprendizaje continuo y desarrollo de carrera

- Incentivos basados en desempeño

📌 Infrastructure & Observability Engineer (México)
🏢 Softwareone
📍 México