Somos una empresa líder en el sector retail, con mas de 20 años manejando marcas de lujo a nivel internacional, buscamos tu talento como MONITORISTA para nuestro almacén ubicado en Naucalpan de Juárez Edo Méx.

Objetivo del puesto

Supervisar, monitorear y analizar en tiempo real la operación de las tiendas boutique mediante sistemas de videovigilancia y reportes, con el fin de prevenir pérdidas, garantizar el cumplimiento de procesos y asegurar la correcta operación del punto de venta.

Funciones principales

- Monitorear cámaras de seguridad (CCTV) de las boutiques asignadas.
- Detectar actividades sospechosas, robos internos o externos y malas prácticas.
- Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos operativos en tienda.
- Dar seguimiento a incidencias en tiempo real y reportarlas oportunamente.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de incidencias.
- Coordinarse con gerentes de tienda, seguridad y operaciones ante eventos relevantes.
- Validar aperturas y cierres de tienda conforme a protocolo.

Responsabilidades

- Prevenir pérdidas (merma, robo, fraude).




- Garantizar el cumplimiento de lineamientos de la empresa.
- Actuar de manera inmediata ante cualquier irregularidad.
- Resguardar la confidencialidad de la información monitoreada.
- Asegurar la correcta documentación de incidentes.

Perfil del puesto

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (deseable licenciatura en criminología, administración o afín).

OFRECEMOS:

- Sueldo base neto de 12,000 a 14,000 de acuerdo a experiencia
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento
- Horario de lunes a domingo de 10:00am a 09:00pm
- Descanso de 1 día y medio entre semana de lunes a jueves

Experiencia:

- 1 a 2 años en monitoreo CCTV, seguridad o prevención de pérdidas (preferente en retail).

Conocimientos:

- Manejo de sistemas de videovigilancia.
- Protocolos de seguridad y prevención de pérdidas.
- Procesos operativos en tiendas retail.
- Elaboración de reportes.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Monitorista (México)
🏢 Cole Collection
📍 México