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Coordinador de Atención a clientes

Requisitos:

- SEXO: Indistinto
- Experiencia: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal.
- Indispensable: Sistema Aspel SAE
- Escolaridad: Bachillerato concluido

Responsabilidades:

- Supervisar y desarrollar al personal a su cargo.
- Desarrollo de procedimientos para la mejora continua del departamento.
- Mejorar la experiencia de servicio, creando clientes satisfechos.
- Atención y seguimiento de las quejas hasta su resolución.
- Controlar recursos, para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos.




- Mantener un flujo de trabajo ordenado en función de prioridades.
- Mantener orden y unión en su equipo de trabajo.
- Seguimiento a solicitudes de cliente, brindando información y resolviendo dudas.
- Optimizar tiempos de servicio.
- Control de remisiones y documentos.
- Recibir y tramitar pedidos, solicitudes, reclamaciones, notas de crédito, cotizaciones, etc.
- Seguimiento y trabajo sobre indicadores.
- Entrega de KPI’s mensuales.

Ofrecemos:

- Salario competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente laboral sólido y seguro.

Para laborar en CDMX alcaldía Venustiano Carranza

📌 Coordinador de Atención a clientes (México)
🏢 QUINSA
📍 México